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事情是这样的,
因家父手表调整时间的那颗轴心头(?)掉了,所以在4/15就拿去时代钟表询问维修的费用。
当时男店员表示:“这一定要修理,不然手表会进水,
但这必须送去给师傅看过才有办法报价,且需要几天的时间。”
再来店员就请我留下姓名及连络电话,说会再跟通知我维修的费用。
我也再三跟店员确认,如果报价后不修理,是否会收取检测费用?
店员表示到时我确定要修理才会收费。
当下还是有在跟店员强调这只是要先问报价还没要修!
直到今天,已经超过一个礼拜,迟迟没有接到通知报价的电话,就打去询问。
换一位女店员接的,这位女店员帮我跟手表师傅确认后,这样回复我...
店员:“这支表昨天刚修好,报价是NT$350。”
我:“修好了?我原本只是要问报价阿!”
店员:“因为这个维修费用不高,所以就直接帮你修理了。”
我:“....那我再找时间过去拿,谢谢。”
到底维修费用高不高的定义,是谁来决定?
可以这样不用报价给客人直接修理吗?
不是付不起这个钱,但这感觉任凭谁都会觉得不开心吧?