实在是没想到发了前文引起正反两边的小小烟硝味
看了推文、也看了回文,心情也又是洗了一次三温暖
也很感谢很多板友的鼓励和关心,还有一些板友来信也让人感心
也遗憾自己没把文章写好、表达清楚
觉得起始者是我,我应该也有义务把一些过程解释清楚
这篇文其实是先发在我参加的高雄社团内,然后同时贴过来这边
可是没想到两边看见的重点也大不同
社团大多推文是:推小七好店长!or 推温馨!但公共汽车有点夸张 ...这类的
可能是我文笔真的不好,也可能是因为社团的人观念比较容易接近些
但是引发正反两边的情形,真的不是我乐见、也不是我的初衷
也因为有很多原因,我可能很多地方有疏忽没有描述清楚
我只是希望用这一篇"尽力"做个补充和统整
关于在梦时代电动轮椅没电的部分
首先,我当天退房确实有帮家人充电饱,
但是我不知道这么恰巧在逛完梦时代的情形下,电池产生忽然很快速衰败
之后的蓄电量都变得非常低落
真的不是因为没有规划行程,而导致电力不足
但是没有预想到电池才三个月忽然衰败,的确是我经验不足,我有引以为戒
第二,当初家人忽然没电,虽然拨动轮椅底下离合器就可以手推
但是当时离合器非常紧,我已经是费尽千辛万苦拨开离合器
而电动轮椅本身+两颗75A电瓶的重量+胖高的家人+行李,真的非常非常重
我长得比较瘦小40kg皮包骨orz,即使我已经使尽吃奶力气了...
真的是一个人力量无法达成推到梦时代门口搭出租车
所以我才会拜托服务台协助我充电,或帮我询问主管,旁边的插座是不是可以借10分钟
但是服务台先生什么都拒绝
到后来我很无力地问:那您可以提供我什么任何协助,让我们离开这里吗?
他都还是耸耸肩说:您自己想办法
我才会很无奈询问是否可以帮我一起推轮椅?或者保全或其他人可以帮忙呢?
第三,原文没有提到的一点是,是因为基于家人隐私
家人有失禁,所以当时尿布已经是湿了且渗出来
可是因为梦时代一楼没有无障碍厕所,连进在咫尺的门口都出不去,更别说去无障碍厕所
我有告知服务台先生家人需要到厕所,但是他只是不断拒绝
一直告诉我公司还没规划电动轮椅的充电服务
我才会想只要能出了门口,可以叫到无障碍出租车的话,
直冲火车站等有无障碍厕所的公共场所都好
或者到老爷行旅也是到门口差不多的距离而已,跟老爷借用餐厅厕所也好
第四,对我而言,我认为坐轮椅的人,轮椅就像是身障者的双脚一样
服务台先生的态度,让我感觉像看到一个顾客脚受伤无法行走,困在他管辖范围的大厅
甚至这个顾客已经等待救援到便溺在身,
他却耸耸肩,而只是呆站在服务台而无任何行动或呼叫对讲机等...
所以我原文说很傻眼,因为真的殊难想像阿....
也因为我阿姨曾担某百货公司的课长
她给我我的认知是,百货服务台就是第一线的人员,有任何情况由他们判断分类
可以自己解决的解决,无法解决的就找由适合处理的人来协助
所以当他连询问主管都拒绝的时候,这的确让我很难相信一家百货的政策会是如此教育
有板友说,因为他在工作职位上,所以不帮忙我们是应该的
我只是想,那是否可以视为发生一个紧急状况,有一个顾客脚无法行走了而通知主管
或者今天他们也可以更顺利营业,我们也可以解决困境
协助便溺的身障者离开他们大厅,我想应该也是他的职责范围才是?
我其实是真的有点惊讶板友会认为不提供任何协助身障者移动,是正确的@@
而且事后梦时代表示他们其实是可以提供充电服务的@@
(但是我没有去客诉服务台人员的部分)
第五,事后我有建议梦时代加速电动轮椅的充电服务,没有很仔细去投诉服务台先生
原因也如同没投诉公共汽车司机一样
总觉得现在工作难找,如果太强力申诉,恐怕会害对方失去工作
那就不是我想要的目的了...
我只想希望能有更多人关心、在乎无障碍的友善环境和服务
就如同当初我兴冲冲看着台南市政府的观光DM强调台南是一个友善的无障碍观光区一样
我也了解板友推文说,法令目前没有规定公共场所应该提供轮椅充电
可是这却让我想到前几天在捷运遇到一对学生占用身心障碍厕所很久很久
我看见有一个小姐坐轮椅在外等很久,表情扭曲
我去帮忙找站务人员,站务人员只能客气劝导学生下次不要占用厕所
学生却很不以为然问站方:法律有规定不能占用残障厕所吗?
是,我很清楚知道法律只有规定不能占用无障碍的车位,没有规定不能占用厕所
可是当下我靠过去,告诉学生:法律目前没有规定,但是道德上并不应该。
我自己是法律人,我实在很不愿意凡事只用法律来判断应该与否...
我常说如果这世界只剩下法律评断一切,这会让人很沮丧
再关于有人认为以篇幅判断,认为我的重点不是小七和老爷行旅的窝心
但是我确实当初只想表扬这样的店家
然而为何会提到梦时代和公共汽车司机?
一来,是因为像原文末写的,只是觉得想衬托那样的对比
也顺便交代清楚始末
不然忽然天外飞来一笔,感谢小七店长和老爷行旅,
应该就像当初我跟台南的同学提到前文补充的民族路土魠鱼羹事情一样
在地人的他一脸无法理解我是在感动什么?阿就很多人都嘛会这样帮忙啊!
二来,是因为这些事情刚好都发生在最后一天,短短的7小时内而已
所以在我心中的冲击真的是很三温暖,起伏很大。
虽然前一天遇到的两个出租车司机也很热情、很好心,就没让我有这么大冲动想写出来or
三来,因为小七店长其实很忙都在结帐
中间抽空聊了一些天,也是关于一些他个人对台南的看法
我觉得好像也不太适合未经同意就写出来
而且重点真的就是让我们轮椅充电其实会导致整个店的动线很不方便
可是店长还是很快答应协助,而且很客气一直要我们多留久一点
而因为他一直说不要打电话给总公司表扬,我是真的怕会不会造成他不方便,所以不敢打
而且我觉得乡亲们的支持,应该比总公司的肯定来得更有帮助和意义才是。
另外,有板友说可以发成两篇文阿?
其实发文有稍稍爬一下板规和文章,可是实在无法肯定连续发两篇是否有违反板规
因为遇过有板规定板上相关文章只能保留一篇orz
二来,如前所述的,无法凸显当天的对比感受
三来就是看社团的推文疏忽了,我没想到一切换视窗发现两边两样情,
中途删改文章又怕又被解读成:齁!这时候删改有鬼齁!?
那这样焦点就又整个飘走了(飘
最后,我实在是没有要战南北阿阿阿
因为我现在是高雄台北生活时间各半,尔而还要去新竹台中过日子...囧
如果开了战场我会不知道要参加哪边阿(误
我正是不喜欢公共汽车司机不断提醒我这里是台南,才会感受不愉快阿
而且我觉得不管哪个城市,追求进步是都是我很乐见的,都是全民的福气(认真)
希望大家不要因为我写的内容而有任何不愉快的联想,而忽略我想表扬感谢的人和店家
当初标题下成那样,是因为初衷是要表达感谢赞美华园店许店长和老爷行旅
或许标题真的下得不够好
发现被大家忽略原文末段的重点,又不敢再改标题,所以只好括号补充,
却没想到可能弄巧成拙(?
但是还是希望再次强调
事情对我而言都也已经过了一个多月了,情绪早已平静许多,我真的没有想要去公审谁
如果真要公审谁,也不会去顾虑怕让他们失去了工作
只希望台南的乡亲们阿~能多支持温暖的店家
小七华园店店长、老爷行旅的服务、民族路讲话很有魄力的陈记土托鱼羹老板娘..
至于服务有待改进的公共汽车司机或者百货,抑或其他业者...
我很期待凭借著乡亲们的监督,台南可以真正成为市政府观光局极力推广的无障碍台南!
(以上四行很重要,请自动帮忙重复三次 orz)
以上
希望大家周末愉快