Re: [食记][北区] 蚵男生蠔(四访) 成功易守成难

楼主: lazybaba (蚵男鲜蚵本舖)   2015-02-24 11:14:36
您好,我是蚵男本人,首先对于您来本店用餐四次致上万分感谢,
以下是针对您所提出的不满及疑虑所做的说明。
12/31是我们试营运的第二天,外场服务人员及内场人员训练稍嫌不足,
造成出菜慢、漏菜的问题比较严重,尤其是炸类跟锅类的部分,在这还
是要跟您说声抱歉,至于您觉得不好吃的牛小排,我们也是卖没几天就
停售了,因为找不到合适的肉品跟厂商,至于蚵卷的蚵这点我必须要跟
您说明,无论是蚵卷的蚵还是一般料理的蚵都是用同一批牡蛎,差别在
于大小而已,比较小的蚵看起来会比较黑,尤其前阵子的蚵比较瘦,所
以会造成看惯略大的蚵的您认为是鲜度不够的牡蛎
2/21是我们年菜的第二天,因为厂商都休除夕到初五,所以我们备的料
略嫌不足,所以有些菜我们是用同等价值的食材去替代,至于订位时没
跟您做说明还是显出我们服务人员的训练不足,其中龙胆石斑米粉换成
金鲳米粉,双喜临门的蚵男蚵卷则是换成店内非常热销的旗鱼黑轮,明
年我们会把菜单放在桌上让大家知道菜名跟内容是什么,人员我们还是
会继续加强,至于和风海草虾则是师傅开的菜单,蚵男自己也没吃过,
可是我们用的草虾是好吃的,或许是酱料的关系抢走虾子本身的甜味,
这点我们会再改进,出菜速度会再放慢一些,价位则是见仁见智了,因
为也是有客人吃完就预订了明年的桌菜,这是我们第一次试办年菜,感
谢您的支持。
2/22是我们恢复单点的第一天,也感谢您连续两天都莅临本店用餐,我
们的吸菸区在外面,所以客人必须到外面抽菸,我们的鳗鱼都是蚵男晚
上收摊后等到三点到安平鱼市场购买,因为鳗鱼是淡水养殖,多多少少
有一点土味,而且肉质偏软,所以蚵男跟蚵爸决定我们的鳗鱼都需要经
过海水的畜养至少一个礼拜,可是这批似乎是被遗忘的一批鳗鱼,也就
是说这批可能已经放了接近一个月,整个肉质已经超越大家印象中的软
软嫩,几乎已经变成野生馒鱼的嚼劲,从您拍的剖面图就知道,卷曲的
是弹牙的肉质,松散的则是畜养比较少天的软嫩口感,我们天真的以为
大家都喜欢Q弹的肉质,殊不知造成您不想来店里消费的原因之一,最后
谢谢您自从夜市就一直给我们支持到现在,我们会做最大的努力改进,期
望您有朝一日可以再次回流,蚵男 生蠔 海物 烧烤祝大家新年快乐 顺心
作者: circusbest (闪斌)   2015-02-24 11:16:00
懂得且愿意改进持续进步的店家,推!
作者: bearpan (熊胖)   2015-02-24 11:21:00
加油!
作者: idlechild (洁白无瑕苹果光)   2015-02-24 11:31:00
愿意改进给推,希望不要崩坏..
作者: monkeymeme (要成为你的支柱)   2015-02-24 12:06:00
你们家的蚵很好吃,希望能越来越好,但丝瓜蛤蜊的蛤为什么那么少QQ
作者: rayven (掷筊才是真正云端运算)   2015-02-24 12:08:00
选年底搞试营运只能说你很有胆色,不过我们饭店也这么干啦
作者: shalunaku (S.K)   2015-02-24 12:12:00
推有心改进
楼主: lazybaba (蚵男鲜蚵本舖)   2015-02-24 12:13:00
MONKEY大~因为蛤的重量是师傅抓成本 越大越少 越小越多
作者: BellamyLee (弹我的吉他吧)   2015-02-24 12:14:00
楼主: lazybaba (蚵男鲜蚵本舖)   2015-02-24 12:14:00
ray大~我是有点疯癫啦~明知道一定会乱 只是想让问题更早浮出台面~对那几天来的客人真是抱歉
作者: finzaghi (琴之森)   2015-02-24 12:21:00
只是想让问题更早浮出台面? 客人是要去吃东西的也不是你的白老鼠
楼主: lazybaba (蚵男鲜蚵本舖)   2015-02-24 12:24:00
FIN大 不是这样的意思 我们也是做很大的准备跟努力想尽量做到最好 但是还是会有疏忽的地方 感到抱歉
作者: Jblack (无敌猪头)   2015-02-24 12:42:00
所以同样的价钱不一样的品质就是白老鼠
作者: s74819 (大家一起出头天)   2015-02-24 12:48:00
看完回复觉得就是想说"合则来,不合则去"!!
作者: dodojune (欧巴桑)   2015-02-24 12:55:00
服务人员的回应方式要加强。连4访的客人都可以气成这样也不容易
作者: rayven (掷筊才是真正云端运算)   2015-02-24 13:02:00
员工训练不足是老板的责任,客人也不是听句抱歉就会再来
作者: Szmanda (使宝宝)   2015-02-24 13:19:00
12月底到2月多也不算短,还这么多问题
作者: goodser456 (oris)   2015-02-24 13:25:00
不懂,替换食材到底要什么好训练不足?
作者: mclaren99 (......)   2015-02-24 14:55:00
给推!
作者: lion1980 (Lion)   2015-02-24 15:07:00
听到很多员工训练不足的理由,直觉老板的担当呢
作者: iamBGdog (新鲜人)   2015-02-24 15:14:00
喔所以员工训练不足是谁的问题啊? 到底谁是老板阿?辛苦原原PO先替大家踩了雷 ~讲白了就是急着赚 赶鸭子上架阿
作者: Falajack (法拉)   2015-02-24 15:42:00
有做才知道问题在哪
作者: chachayu (tama)   2015-02-24 16:00:00
加油
作者: misspo (长官好)   2015-02-24 19:44:00
加油 加油 我很喜欢你们的菜
作者: emay (媚个头啦)   2015-02-24 22:04:00
初二全家6个人去,点了3千的年菜,又加点2道菜,结帐时大约4千出头,但是全家都没人吃饱,以我们家人的小鸟胃来说,是有些orz
作者: march0331 (MARCH)   2015-02-24 22:19:00
完全没那价值。这价位不会再去。
作者: was336789 (Howard)   2015-02-24 22:49:00
自己也没吃过的菜色也拿出来卖,那你怎么敢期望客人会接受
作者: s99770045 (影子)   2015-02-25 00:13:00
我看po只是推卸责任~只推到试营运跟现场人员问题~人员出问题老板本来就要撑下来
作者: ZincSaga (转瞬之间)   2015-02-25 00:31:00
通篇只看得到推卸

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