周一到周氏虾卷开的慢慢来义式餐厅,
连假后第一天客人非常少,总共只有五桌,其中四桌是两人桌,
我是第六桌,桌数比员工人数还少。
但是服务人员从上第一道菜时,我的水杯就空了,
同一位先生第四次送菜时,同桌友人终于忍不住主动请他加水,
这位先生脸色非常臭,送完菜后回到门口接待台,
跟同事聊天,有说有笑,脸色看起来很开心,但还是不肯加水。
后来别的服务人员加水时,因为没有把杯子拿起来,
从空中倒水进杯子,所以水溅得到处都是。
经理说因为拿杯子会印上手印。
如果今天我是吃周氏虾卷自然不会在意这些事,
但这样的价位,难到没有教育员工加水时应拿起杯子底部吗?
就算不肯把杯子拿起来,也应该把水瓶靠近杯口,
以免水花溅到桌上及菜里。
我在意见服务表上写完意见,准备要在折页的另一边写上个人资料时,
发现他们拿已被写过的给我…
这是一位苏小姊在1/4晚上用餐后填的Survey,
而我的用餐时间是1/5中午。
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经理事后说因为连假很累所以服务人员自然脸很臭,
但其他员工的脸都不臭啊,他上班时间聊天也聊得很开心啊,
接着他叫我还他这一张苏小姐前天填过的Survey,
还威胁说我会触犯个资法,
态度越来越差,
我被激到,
就说要上网公开,而且触犯个资法的是他不是我,
他马上说要还我这一餐的钱或是再请我吃一次,
我都拒绝了,因为这价位和食物内容完全不成比例,
我不是为了一顿免费的又不美味的餐点而抱怨,
而是付了不亲民的价格,还要被服务人员摆臭脸。
每个人对口味的偏好不同,
但是同等价位,请大家试试南纺梦时代新开的贝里尼,
他们特地从台北总店调一位服务人员下来,
什么才叫服务,什么才叫意大利料理,去贝里尼就知道了。