※ 引述《MitaMa (米塔)》之铭言：
: ※ 引述《id44kimo (拥抱吧(B))》之铭言：
: : 三冠王的业务都这样阿
: : 第一次接听时 也跟我说要绑网络之类
: : 刚好我又是做电脑业的
: : 直接把他打枪打到死
: : 然后他才改口说不需要绑网络
: : 最后我猜家有被标记 从此之后都不跟我谈网络这区块
: : 业务最扯的是~还跟我说CABLE比ADSL快~~~
: : 妈的~BT一上~还不是垮光光
: 三冠王，双子星，还有另一家突然忘记名字的第四台，是不是同一个老板啊！他们好像
都
: 是bb宽带
: 他们好像都垄断台南市，所以服务态度差到爆
: 之前因为装机上盒
: 第一次约时间，结果说他们排错时间
: 要改时间
: 态度很糟还挂我电话
: 第二次让我等到时间过了还不来
: 打去问又很凶的说她手机没电了
: 不等我发问又被挂电话
: 我最后只好找了其他电话打来打去
: 问来问去也没有人处理
: 而且
: 申请什么问题只能做那个服务
: 技师说
: 之前帮我们装的怎样怎样要怎样怎样处理
: 然后要另外约时间
: 我超抓狂的
: 约一次就一波三折
: 再约一次我都要晕船啦！
以下随便说说，各位请小力鞭，
三冠王双子星是同一个老板，新永安不是，
当然客服一定要说不是啦(主管听录音会靠腰)，
比这两家更早发展，其实有分很多部门，
转来转去很正常，因为大部分的人都只能做
自己的事情，不然忙不完，一次处理比较多
事情的要经理的权限比较容易，客服也有
自己的压力，尤其是网络部，每天都跟战场
一样，至于工程师去装的问题，有些需要两人
施工，不拉明线，讯号过弱无法启动等等，
不是一个人可以通包的，这倒也是事实。
最后要说，客服人员素质真的是不高啦xD
听说客服(专接电话)只有6台，没亲眼见过。