我妈前一阵子在民生路上诊所看诊,结果今天要去医院做体检的时侯,医院说她不能做因为前一阵子才刚做过,结果后来去健保局才查出来是民生路那间诊所给我妈偷报体检,问题是我妈非常确定没在那边做任何体检项目抽血什么都没有,今天去健保局,遇到这个问题里面的人一问三不知,还把我妈请来请去,感觉就是推来推去根本不想处理这个问题,最后要我妈写一堆资料说是申诉他们,申诉结果是记点一次然后我妈还是不能体检,真的很怒!!什么烂健保局!!
请问有什么更强硬的方式能够解决这件事?我想打电话去诊所叫他们解开体检记录,这样我妈才可以去别的地方体检,但我妈他们怕以后都不能在台南看病怕黑道惹麻烦之类的一直阻止我………………有那么夸张吗?请问该怎么办