标题好难下...@@
其实我是想来抱怨店家的商品品质和服客态度不是很好
提醒有习惯在东区逛韩货店的人注意一下~
(版上不方便说店名，可站内信问!!!)
今年过年时去逛了东区的某英文名称韩货店
(脸书的粉丝页看起来是有飞韩国挑货回来卖)
价位不算便宜，出清特价也都上千块
店内人员简称店长、A店员、B店员
以下抱怨开始...
第一次走进这家店
我花2千多块买一个小医生包(非有牌的，标签吊牌什么都没有)
买回家连手把的塑胶套都没拆搁著，隔天拿出来要用时就悲剧了
‘两边’开阖处的卡榫钉扣都松脱掉了(有买过医生包的应该就知道)
我马上拍照传粉丝团私讯跟店家反映，我妈也觉得夸张亲自到店内跟店员讲这件事，
希望她们以后可以多注意商品的品质，也看能不能帮忙修理好
但A店员回复一直鬼挡墙说：
“可是包包在店里都是好的阿!其他客人看也都没事阿!开阖很多次都没事内”
“会不会是妳们包包有撞到还是摔到阿?”
“那个钉扣掉了只要用手锁回去就好了吧!”
可能态度有点不好一直推托，我妈就回她说：
“我没有怪你们，要退钱或是退货的意思，第一次跟妳们买东西，
当初也是因为觉得包包很好看才买的，而且2千多块不算便宜耶~
我女儿有试着把钉扣锁回去，可是根本固定不了还是会松脱，
我只是想知道包包真的还没用就坏掉了现在你们能不能帮忙修理?”
后来，A店员问了店长
店长请我们把包包送回去，他会帮忙送‘包包店’请师傅修理
OK...包包被送回去了，我还拿到了一张包包维修单
三天后，A店员打电话来说包包修好了可以过去拿
我就兴高采烈的去店里拿回包包
现场有检查一下，A店员说：
“这个包包真的在店里的时候是好的ㄟ”
“我们送去修理，师傅看一看也说只是松脱，把钉扣锁上去然后黏胶固定就可以了阿”
“修好后我们有试开过很多次是没问题的，如果之后又掉，你可以自己锁然后黏胶固定”
(我心里o.s...还是不喜欢A店员讲话的口气，而且我可不想包包又再坏掉)
结果!!!
结果!!!!!结果!!!!!
我的梦想成真了..... = =+
一样手把塑胶套还没拆
一样还没装东西也还没提出去使用过
一样打开开阖了几次(没超过5次)，某一边的钉扣又松脱了!!!!!
MY GOD!!!!!又掉了!!!!!
我摸了一下令一边的钉扣，看起来也是岌岌可危
我又立刻粉丝团私讯反映，一样有拍照给他看
也是马上跟我妈说这件事...难道是修包师傅的技术太差!?
我们有点怀疑她们可能是自己弄一弄黏一黏
然后我妈就打电话去店里问：
“你们真的有送去修包包店修理吗?还是妳们自己黏的?怎么又掉了”
A店员接电话的，她说：
“我们店长真的是送去给师傅修理阿~”然后开始又说“应该是包包有摔到吧?”
我妈有点火大说：
“摔到你的鬼拉...连塑胶套都还没拆连拿出去都没有，怎么会摔到”
后来，店长亲自打电话过来说
心情很不好也嫌再送回去有点麻烦，跟他说没关系我们自己花钱拿去修好了
这次店长态度还蛮诚恳的，跟我道歉说真的有拿去包包店
但是师傅看了之后说只是松脱小问题，所以就“拿回来自己黏了”
说这样对我们不好意思，这次一定会拿去包包店修理好
最后一次，
去领包包的时候，是B店员顾店
他拿出修理单据，说送维修要跟我们收费!!!!!
B店员：“我们一般修改拉链什么的都要收钱喔”
我说：“ㄜ...我又没有修改什么，是买来就坏掉拿来修理，
上次坏掉送来也没修好，第二次我们本来想说要自己花钱送去修理，
是店长说会负责帮我修到好，如果知道这样要收钱就不用再拿回来了阿!”
B店员回复：“喔...那可能是我们内部没沟通好吧!不好意思”
我们的重点只是想要得到一个友善的回复
只是想要反映花了2千块买的包包还没用就坏掉了
我之前买的490便宜医生包用了两年多钉扣都还好好的，使用粗鲁也没损坏
结局...
还是悲剧...
后来某一边的钉扣还是松脱了
看起来是用一般的胶黏着，钉扣锁不太紧
它其实根本没锁紧，只是靠着强力胶硬撑著
最后我妈自己去买皮革黏扣子专用的黏着剂回来锁和黏
目前用了一天，没怎样
p.s题外话的小发现，本人有逛韩货拍卖网的习惯
发现这家店内有些商品的售价，比韩货卖家高出不少
我注意到的鞋子就比别人贵一千块以上(而且店员还报优惠价了喔!)
虽然价位高低是店家的成本利润问题，消费者可自己比价选择是否购买
但我的重点是...花比较多钱消费却没有买到比较好或等价的品质和服务态度
而且明明就自己乱修还骗说有送去给师傅修理，整个让人奇檬子不爽。
以上...韩货店愈开愈多，菜市场的韩货摊贩也愈摆愈多
想要省荷包还是要多比价囉! ^_^