楼主:
les5277 (小赌怡情，大赌兴家。)
2013-06-16 12:15:55※ 引述《Angello (＊草莓＊)》之铭言：
: 接电话的小姐听完我问题竟然回：嗯...那妳要反应吗？
: 我：这...我刚刚不是就在反应问题了？ @@a
: 她：好，那我跟师傅说一下。
: 我：所以你们处理客诉的方式是这样？
: 她：那...妳留电话给我，我问一下再回电话给妳喔...
: 之后回电话的是另一位小姐，她很有自信的说他们蛋糕绝对不会有问题，
: 还说乳酪本来就是咸的，我回：可是我没吃过这么咸的重乳酪耶～
: 她：那是因为别间店都做的太甜，所以妳不觉得咸，
: 不然你加蜂蜜或果酱试试，会相当好吃喔！真的！
: 我：我第一次听到店家强力要人家蜂蜜跟果酱耶...
: 她：你先试，晚点我再打给妳～
: 后来我把蛋糕切一块给会做乳酪蛋糕的朋友和他学妹试，
: 朋友说：他的比例调错了，还有就是他们选的cream cheese比较咸。
: 之后小姐又打来，我反应又拿给2个人试，还是说太咸。
: 对方根本连一半都吃不下去... Orz
: 她：你有照我的方式吃吗？我们没有加盐啊！
: 我：你们员工有吃过吗？不然我把蛋糕拿去给你们试，不用退我钱或赔偿。
: 她：基本上，员工没有权利试吃店内的每项产品。
: 我：反正大家都不想吃...
: 她：我有查过流程，我们的蛋糕没有问题，带有微咸是正常的喔～
: 我：好吧！我放弃沟通，你有你的解释，但我不接受，就停止谈话吧！
: 我吃过你们千层还不错，但是现在我不会想再购买你家蛋糕了。
: 本来没有生气，实在是被他们的态度搞到很生气，
: 一直强调自己没有问题，是别家做太甜，或者是我们自己吃不惯，
: 完全没有想要改进的意思，难道我们这么多人味觉是假的？
: 好吧～如果真的是个人口味，他们的处理方式实在无法苟同... Orz
作者: sasha3359134 (莎夏) 2013-06-16 12:20:00
赞同这篇
作者: dear0729 (缥缈的风) 2013-06-16 12:27:00
就是服务不及格而已...结果还一堆人跳针说个人口味不同..
good! 不然最少叫客人送回确定一下也好 服务0分....
作者:
anils (anils)
2013-06-16 12:38:00推~
作者:
Angello (＊草莓＊)
2013-06-16 12:43:00是啊~我明明都说要送他们试吃了 硬要说他们口味不会有问题
作者:
Angello (＊草莓＊)
2013-06-16 12:45:00之前在西堤 甜点口味不喜欢 我说要自己购买别种甜点
作者:
Angello (＊草莓＊)
2013-06-16 12:46:00服务生一直道歉 并说要加送 坚持不让我自己购买
作者:
Angello (＊草莓＊)
2013-06-16 12:47:00这就是服务的差别 我也没要求退款 只是要他们确认自家产品
作者:
anils (anils)
2013-06-16 13:52:00楼上你可以自己开一篇文去探讨，没必要在人家的文章试你的2键
作者: sasha3359134 (莎夏) 2013-06-16 14:12:00
Y版友，呃...你要嘘可以去原PO那篇嘘喔，这样是嘘错人啦，LES版友很无辜耶
作者: klisaiah 2013-06-16 14:19:00
推
作者: sasha3359134 (莎夏) 2013-06-16 14:19:00
帮补推～
作者: GaryFeng (小鱼头) 2013-06-16 14:20:00
先推
作者:
victora (安安稳稳就好)
2013-06-16 14:40:00帮推，某楼跳针跳很大......
作者:
blast1 (爱布丁)
2013-06-16 15:10:00某楼不只EQ低...还为战而战....可爱lol
作者:
adsldns (爱的索迪恩斯)
2013-06-16 15:13:00搞不好是工读生XD
作者:
smoothly (J-Style)
2013-06-16 15:41:00推
作者: ppalclaire (呵呵) 2013-06-16 16:21:00
推
这篇这么中肯，最近很多乱嘘跟护航的，都没人扫地吗?
作者:
Fiiish (妍妍)
2013-06-16 16:33:00推
作者:
Fiiish (妍妍)
2013-06-16 16:34:00某楼怎么还在=＿=
作者:
alan722 (尼克)
2013-06-16 16:44:00你在大声什么啦 ~~
作者:
a21xl07 (翔)
2013-06-16 17:59:00哈哈第一次看到专业 自打嘴巴
不用说某楼 你直接指名道姓都没差,我不会告你们尽管放心
作者:
robeant (天天)
2013-06-16 18:47:00推 楼楼上不知在激动啥，良好的服务态度是基本的吧
我看原原PO贴的,并不觉得店员态度有很差,反而原原PO蛮差我跟原原PO没仇,也不认识店家 纯粹看不下去 就这样
作者: scorpioman (阿桑看到都说帅) 2013-06-16 19:13:00
感觉某楼是工读生
作者:
robeant (天天)
2013-06-16 19:29:00原PO哪里有态度差了？
作者:
XBUCKXMR (träume)
2013-06-16 19:34:00原po态度差在哪还真的是令人匪夷所思
作者:
XBUCKXMR (träume)
2013-06-16 19:35:00不过有人总是可以找出千奇百怪的理由来说原po态度差，或者是跳针跳到原po态度差
作者:
wancy (哈...)
2013-06-16 20:01:00超推!!
作者: renelin (renelin) 2013-06-16 20:07:00
之前特地带亲戚去吃,虽然态度没有不好,但感觉有点随便..
作者:
Xmas (圣诞节)
2013-06-16 20:41:00帮补推
作者:
a4107w (亚玛兰斯)
2013-06-16 20:55:00这篇中肯推~
作者:
Smaimay ( )
2013-06-16 21:39:00深蓝去过两次,价格在台南偏高,看了这样不服务品质,会有其
作者:
Smaimay ( )
2013-06-16 21:40:00它更好的选择
作者:
agneys (小保费大保障)
2013-06-16 22:58:00ㄏㄏ 服务态度不是这样搞的
作者:
alan722 (尼克)
2013-06-16 23:50:00可能yu大被投诉过 有阴影吧
作者:
hab (Bonjour~巴黎恋人)
2013-06-17 00:48:00深蓝涨价后 就没买过 而且也不觉有特别好吃到哪
作者: abcdeee (孤独不苦) 2013-06-17 04:21:00
针跳了就快修 还硬拨 声音真是刺耳
好好的感想抒发文被这样一搞就删了 A原PO实在很衰...看到A大删文整个觉得跳针真的超吵的啊!!!!!!!!!!!
yulymoon自己PO文可以那么有礼貌 在别人文章里就嘘到让别人删文 你的心态真的很奇怪
看yulymoon发的文也在意店家服务好不好 但别人PO文抱怨
作者: icestome (444) 2013-06-18 19:56:00
生意好了 服务品质会下降似乎也是常态了