※ 引述《Angello (＊草莓＊)》之铭言：
: 接电话的小姐听完我问题竟然回：嗯...那妳要反应吗？
: 我：这...我刚刚不是就在反应问题了？ @@a
: 她：好，那我跟师傅说一下。
: 我：所以你们处理客诉的方式是这样？
: 她：那...妳留电话给我，我问一下再回电话给妳喔...
: 之后回电话的是另一位小姐，她很有自信的说他们蛋糕绝对不会有问题，
: 还说乳酪本来就是咸的，我回：可是我没吃过这么咸的重乳酪耶～
: 她：那是因为别间店都做的太甜，所以妳不觉得咸，
: 不然你加蜂蜜或果酱试试，会相当好吃喔！真的！
: 我：我第一次听到店家强力要人家蜂蜜跟果酱耶...
: 她：你先试，晚点我再打给妳～
: 后来我把蛋糕切一块给会做乳酪蛋糕的朋友和他学妹试，
: 朋友说：他的比例调错了，还有就是他们选的cream cheese比较咸。
: 之后小姐又打来，我反应又拿给2个人试，还是说太咸。
: 对方根本连一半都吃不下去... Orz
: 她：你有照我的方式吃吗？我们没有加盐啊！
: 我：你们员工有吃过吗？不然我把蛋糕拿去给你们试，不用退我钱或赔偿。
: 她：基本上，员工没有权利试吃店内的每项产品。
: 我：反正大家都不想吃...
: 她：我有查过流程，我们的蛋糕没有问题，带有微咸是正常的喔～
: 我：好吧！我放弃沟通，你有你的解释，但我不接受，就停止谈话吧！
: 我吃过你们千层还不错，但是现在我不会想再购买你家蛋糕了。
: 本来没有生气，实在是被他们的态度搞到很生气，
: 一直强调自己没有问题，是别家做太甜，或者是我们自己吃不惯，
: 完全没有想要改进的意思，难道我们这么多人味觉是假的？
: 好吧～如果真的是个人口味，他们的处理方式实在无法苟同... Orz