(中央社记者张荣祥台南17日电)台南市政府今年开始推动“走动式服务”,服务不再只
是呆坐柜台等待,旅服人员主动走向旅客提供服务,让旅客受宠若惊。
台南市走动式服务先在台南火车站、新营火车站、高铁台南站及台南航空站4个台南市重要
交通站试办,未来再扩及台南市各旅游服务中心。
台南市政府观光旅游局长陈俊安今天表示,主动提供服务是服务业的趋势,国际上许多知
名产业及旅游地区,已开始推行走动式服务,获得旅客认同及好评。
他说,台南市顺应趋势,化被动为主动,让旅客踏进台南就能感受服务热情,旅服人员的
主动服务,更能将更多台南动人元素推荐给旅客,有助于台南旅客数的成长。