Re: [其他] 反推 即时修工程行

楼主: PeterCow (PeterCow)   2025-02-11 14:31:20
您好,我是即时修工程行
今日早上有特别开会讨论
先感谢lingjan您的发文与遇到的心情
https://imgur.com/gallery/0205-2IOfkdI
当时的来讯是明确要维修或更换热水加压机
加上传来的照片加压机老旧,也的确有生锈、漏水状况,所以小编直接与您报价与安排换

其实就是很日常的报修案件,没有特别的地方
这应该是我们双方沟通时有误会
让您有不好的感受非常抱歉
有看到推文您知道专业有价,Line讯息往来也都很客气,也有说我们师傅人都很好,也愿
意付查修费用,这真的非常难得,也谢谢您愿意支持做工的人。
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此次施工流程:
LINE讯息想维修或换新加压机

报价费用没问题、订货安排

隔日到货施工

更换完毕热水出水量一样小

拆开确认可能原因(太阳能热水器或其管路)

须请太阳能厂商过来进一步检测
(非我们的专业)
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施工的步骤与当下的处理,其实都算完整,我们能做的到这边,师傅有与您说明,接下来
须交由太阳能厂商检修了。
这边会请同仁往后再多加留意可能的状况,尽量提早告知避免误会,也谢谢您的提醒。
另外有与老板讨论,我们能理解您的心情,这也不是我们乐见的,毕竟钱不好赚,换新也
是一笔不小费用。
如果还是觉得新机用不到,这边安排师傅过去帮您拆换回原本的加压机,费用的部分也会
转交给您,这边请小编与您LINE联系,诚挚希望收到您的回复。
最后再次感谢您愿意反应这次遇到的问题,辛苦你了,以及一起讨论的乡民朋友。
工程这块的确需要常常交流
我们会再想想更好的流程,减少资讯传达的落差,我们即时修在地经营20多年了,有任何
问题或需要,都可以直接来我们店里询问!
最后清运旧机是我们做的服务,换完新商品旧都会帮忙带走。我们只有装全新品、也没有
二手设备,所以旧机都要另外花时间摆放集中丢回收,如遇到愿意自行处理的客人,师傅
其实都会很开心~

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