[新闻] 台中必比登4连霸猪脚店内用收10元小费

楼主: kensukeshu (贤介)   2023-09-06 11:15:40
台中必比登4连霸猪脚店内用收10元小费 顾客怨:比涨价难接受
记者黄翊婷/综合报导
一名网友5日指控,台中获得米其林必比登推荐的名店富状元猪脚,在店外贴出一张公告
,表明即日起外带收5元小费、内用收10元小费,结帐时店员会提醒要把小费投进柜台的
小猪里面,让他完全无法接受。对此,有网友传讯息询问店家,店家表示确实有收小费这
件事情,目的是想鼓励同仁,但顾客没有投也不会说不行。
原PO在脸书“爆料公社”发文表示,台中名店富状元猪脚在门口张贴公告,内容为“即日
起外带收5元小费、内用收10元小费”,消费结帐时,店员会提醒记得将小费投入柜台的
小猪里面,不投还不行,让他觉得无法接受,“餐点涨价我能接受,强迫你投小费,我选
择抵制。”
文章公开之后掀起网友热议,吸引超过3000人按赞关注,力挺原PO的网友认为这是态度和
观感问题,“虽然5元、10元不多,但就是态度问题,而且这(是)世界首创了吧,外带
还要给小费,真的是第一次见”、“这家以前不会这样,涨价我可以接受啊!毕竟东西真
的挺好吃的,但‘收小费’给人观感就不好了”、“涨价我也觉得好一点”。
另一派网友则觉得店家的作法没有不妥,“人家就先公告在外面了,能接受再消费,不能
接受就找下一家,爱吃又爱靠腰”、“服务费可以,小费就不行的文化到底哪来的”、“
无法接受,就不要消费,不就好了”、“去美国,小费20%都是正常的”。
对此,有网友好奇传讯息询问,店家回复,确实是有小费这件事,老板希望透过这个方式
鼓励同仁,让服务更好,“不过如果真的没投小费,也是不会说不行啦!”除了传讯息者
希望店家出面澄清之外,原PO也留言呼吁店家回应,毕竟网友询问后获得的说法,和实际
消费后现场人员的说法不同。
不过,事情经过一夜发酵,富状元猪脚尚未对此做出公开回应。《东森新媒体ETtoday》
记者6日上午8时27分致电询问此事,由于是非营业时间,店家人员接起电话后并未直接回
应,仅要求稍晚再次致电,详细状况仍有待进一步确认。
《东森新媒体ETtoday》记者6日上午9时许第二次致电,老板因店面忙碌,仅简短回应,
不知道为什么事情会被传得这么大,但“我们问心无愧”。
https://www.ettoday.net/news/20230906/2576321.htm#ixzz8CUs3JlHf
作者: keepstudying (keepstudying)   2023-09-06 11:56:00
这不是问心无愧的问题,而是小费在世界各国从来不是强制性的问题
作者: TradeoffLove   2023-09-06 14:37:00
如果真的回馈到员工上ok,但现在氛围就是这个小费/服务费通常都是店家口袋,然后第一线人员承受客人压力。哭阿QQ

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