TPASS溢扣 中市府：退扣款罚业者
2023-08-10 03:02 联合报／ 记者余采滢／台中报导
TPASS月票7月1日上路，民进党中市议员黄守达接获陈情，TPASS月票1个多月内就发生两
次异常扣款，且分别发生在不同客运与不同路线，相当离谱，要求督促客运业者改善。交
通局表示，异常原因多为验票机韧体更新未完全，目前已大幅改善，也会要求业者妥善维
护设备，确保乘客搭车权益。
黄守达说，购买台中市299通勤月票绑好卡，可无限次搭乘市内公共汽车，不会再另外扣款。
若发生扣款，有可能是客运的验票机未设定好造成，交通局于7月21日统计，台中市府接
获通勤月票异常扣款件数就达21件，他认为实际不止如此。
黄守达说，台中市民本来就享有限定的双十公共汽车优惠，若非经常异常扣款，多数人可能不
会特别注意；就算偶尔异常扣款，也不见得会主动申诉。
黄守达强调，卢秀燕市长大张旗鼓公布全台最便宜的市内通勤月票优惠，相关软硬件的建
置应要相当完善，市府务必督促客运业者，检视验票机是否全面更新。另外，除了通勤成
本，搭乘体验及可预期性都将影响民众搭乘公共汽车的意愿，应将乘客陈情、申诉纳入评鉴中
，才能提升大众交通运输品质。
台中市交通局表示，TPASS上路迄今，共接获22件公共汽车异常扣款，原因多为初期验票机韧
体未更新造成，现已大幅改善，从7月21日以后只增加1件陈情，经查为验票机设备故障。
交通局说，持电子票证购买通勤月票后，乘车仍有溢扣情形，可向交通局反映，查证后将
退还款项，并依规定扣罚业者，也会要求业者妥善维护设备，以确保民众乘车权益。
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