交友服务消费纠纷多 中市法制局吁签订契约、本票应慎重
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台中111年交友服务消费争议申诉件数达136件，较110年的122件及109年的88件，申诉件
数逐年增加，个案争议金额约5万元至30万元不等，台中市政府法制局提醒，交友服务契
约玄机多，有部分消费者不知情签立“本票”，要求解约后，就收到法院核发的本票裁定
，若未全额付清本票金额，可能遭强制执行财产，消费者签约前务必逐字详阅文件内容，
有疑虑就应勇敢拒签。
法制局说明，台中市111年受理交友服务消费争议申诉件数最多的前三名业者，为永恒顾
问有限公司（“My turn恋爱会馆”）39件、永浴企业有限公司（“My turn恋爱会馆”）
35件，及助航企业有限公司（“IDating活动中心”）22件。经分析，近3年常见的交友服
务消费争议情形，有假交友真行销，透过交友APP认识网友，相约见面后，却被推销签订
交友服务契约或购买恋爱课程；签约过程被引导签立“本票”，当消费者要求解约时，可
能就会收到本票裁定而被要求支付全部契约价款。
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此外，申诉案件也包含分期付款资讯不透明，部分业者提供消费者申请资融公司分期付款
服务，但未将申请书乙份提供消费者留存，导致消费者无从知悉分期付款的利息、手续费
或违约金等资讯；声称可于犹豫期内无条件解约，却避谈须支付高额服务费。业者鼓吹消
费者先签约，若不满意可于犹豫期内无条件解约，但当消费者要求解约时，却被收取高额
的个资建档费、影音商品费或个人特质问卷费等；签约时要求消费者手写“已行使契约审
阅权”，消费者若手写表明已审阅契约或放弃审阅权，可能无法再主张契约不合理的约款
无效。
法制局长李善植表示，此类案件的申诉人有9成以上为社会新鲜人或未满30岁的年轻人，
大多缺乏接触票据的经验，很有可能在签约过程中误签本票而不了解其意义。实务上，本
票没有限制一定样式，无论是单张的“商业本票”，或将本票内容写在契约书内或空白纸
等自行制作的文件，只要内容符合本票应记载事项的规定，都是有效的票据。
李局长强调，建议消费者在签名前，除须详阅契约内容外，如发现有“本票”或“凭票无
条件支付”等文字，建议不宜签名。否则日后若发生消费纠纷，业者可能会直接向法院声
请本票裁定，强制执行发票人的财产或强制扣薪，对消费者权益影响甚钜。
法制局消保官何怡萱补充说明，近年还出现专门贩售两性课程的业者，宣称可教导提升情
感魅力；然业者实际营业场所不明，签约及授课地点大多安排在餐饮店，当消费者发现课
程不如预期要求解约时，业者通常拒绝退款，且拒不出席消保官召开的协商会议。建议消
费者在参加交友服务或选购相关课程时，宜先了解业者服务评价，详阅契约内容再决定。
如有消费疑义，可于上班时间拨打消费者咨询专线1950洽询。
假交友真行销，牵手没牵到，先来签本票！