[闲聊] 好评与负评,阿忠跑腿服务团队

楼主: ao2035 (ao2035)   2021-07-02 20:57:17
因为先前看了版上的广宣与心得文,才趁著这次使用阿中的外送团队
流程是先扫描 line 的二维码,填写指定格式的订购单,客服人员担任第三方统一回复,买方与客服联系,客服与外送员连系,再由外送员送货到指定地址,付款可采现金或者是无接触的汇款方式
优点:
 1.回复快速
 2.多样化的商店选择。只要报地址,服务团队都可以派员前往,和 ubereat 与 foodpanda 相比,并不只侷限在特定签约店家,此外还可以一次购买多间商店的商品,这也是另一个优于现有外送平台的地方
 3.商品/餐点客制化。对于餐点外送相当方便,若是有什么需求都可以直接连络客服,统一由客服向外送员联系,现有的外送平台部分会将备注栏关闭,对于餐点客制化较不友善
缺点:
 1.可能无法在指定时间派员。或许因为这是台中在地的团队,跑单人员不一定可以跟现有的平台 (ubereat、foodpanda) 相比,会因为人员短缺而无法在指定时间派员送货,较不推荐给急着收到商品的人
 2.确认下单之后需要时时注意手机讯息。下单之后,客服可能因为与外送员的联系状况或者其他原因,而另外调动送货时间,需要时时注意手机讯息,若是错过客服的讯息,会导致无法如期收到购买的商品
以上是阿忠团队的好评与负评,提供给大家作为参考,欢迎补充

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