前阵子在foodpanda点了外带取餐，但到了取餐地点才发现该店当日没有营业，晚餐时间
拿不到预定要吃的晚餐又专程跑去该地浪费时间，真的很生气，也只能马上联络客服，客
服就直接道个歉，就单方面直接取消我的订单。
当下真的非常傻眼。
事后再三去信给foodpanda的内建客服、脸书客服，回复都是一句道歉，该笔仅能退款处
理，完全没有相应的补偿措施。
相比在同样在foodpanda订外带星巴克餐点的时候，因为取餐时间餐点无法供应，系统就
马上发了一张110元的折价券补偿，这两者的处理方式显然完全不同，非常不合理。
要不他就都不给折价券，我可能就被删单气到删app再也不用那也就罢了......但这两单
就是明显处理方式不一致。
于是当晚生气的我，就循上次省钱版网友教授的蛋塔投诉攻略，（谢谢网友的教学）到行
政院消费者保护会，填写消费争议的详情，希望讨个公道。
因为我在台中订餐、取餐也在台中，故选择的处理地点就也选台中。
线上填写完资料之后，没几天就收到台中市法制局的函复。
https://i.imgur.com/dSETFlb.jpg
上头提及该公司会于15日内与我联系，若协议不成后续也可提起相关的救济程序，像是调
解之类的。
果然前几天该公司就来电了两次，但因为我没有接到电话，事过境迁也气消了，就没有回
电，也想说要专程回电争论实在浪费时间就算了。
不过今天却收到foodpanda之前说什么也不愿意给的补偿折价券100元。
https://i.imgur.com/bp9gApV.jpg
https://i.imgur.com/0v6fvxU.jpg
虽然是很小的事情，但政府出面协助我们这种小虾米消费者来协助处理消费争议，受到函
复的时候说真的蛮感动的，希望能让这种大公司日后比较不会为所欲为。
也分享给台中版的大家，如果日后在消费上真的有遇到什么争议，让你的权益真的有所受
损，也可以到行政院消保会的网站投诉，迫使对方商家好好地处理。