仲介交友解约竟要5万元 消保官：签了名几乎无解
联合报 / 记者陈秋云／台中即时报导
https://udn.com/news/story/7325/5300933?from=udn-catelistnews_ch2
台中市政府法制局近日接获消费者申诉，约网友初次见面，即被强力推销交友媒合服务，
这类案件逐年遽增。业者多要求消费者先签名加入会员，才在合约书上填入契约金额
84000元，消费者无力负担，但解约金达5万元，中市法制局指出，目前交友市场没有定型
化契约，吁消费者看清楚解约协议书再签名，否则消保官介入也难协商。
中市法制局长李善植指出，这类案件申诉人半数以上未满30岁，他建议，遇业者无预警推
销时，都表示须与家人朋友讨论，充分思考再决定，若不慎签约，应积极但不急躁处理解
约事宜，以书面通知业者解约，保留与业者来往的所有纪录。重要的是解约协议内容应详
读后再决定是否签名，不要听信业者话术就匆促签字，陷入无解的困境。
法制局表示，近年来交友媒合服务争议案件逐年增加，2018年的51件、2019年的86件、
2020年88件，逐年增加。经统计，近2年被申诉的业者前3名，依序如下：永浴企业有限公
司（市招My turn恋爱会馆）28件，占全年比例31.8%。助航企业有限公司（市招IDating
活动中心）14件占15.9%。恋爱生活馆股份有限公司12件，占13.6%。
2019年被申诉交友媒合服务业者前三名：新加坡商拍拖有限公司16件占18.6%。助航企业
有限公司13件，占15.1%。永浴企业有限公司12件占14.0%。
法制局指出，永浴公司及助航公司连两年申诉案件均列前三名，其中，永浴公司2019年4
月才成立营业，申诉案件便在该年度达到第三名，2020年窜升到第一名，2021年1至2月申
诉达9件，占同期同类申诉案件5成以上。
法制局说明，交友媒合争议多因业者突袭式推销，消费者不敢或不好意思拒绝而匆促签约
；想解约时却遭索取高额违约金。以永浴公司为例，消费者申诉2年契约总价金84000元，
如签约后想解约，业者多收取建档费、影音课程费及违约金等费用，总计要求解约金约5
万元。
另业者还要消费者签解约协议书，若消费者没有确认“解约金额”就签名，事后即使消保
官介入，业者已取得协议书，通常不会降低金额，协商困难。
李善植说，交友媒合市场尚无定型化契约相关规定，无法具体规范业者的服务契约条款，
市府已函请行政院消费者保护处研议订定型化契约应记载及不得记载事项，解决交友媒合
争议。
李善植吁业者，行销方式应秉持公平合理原则，倘有利用场地、人数优势纠缠骚扰促使消
费者签约等不当销售行为，涉及社会秩序维护法第68条强卖物品的违法行为，业者应约束
职员的推销手段，避免触法。
虽然这件事是台中市政府受理，不算有特别台中点
但这边也想说分享给各位，要好好注意一下这种事
如果签字就代表自己接受，所以签下去真的就是签下去...