[闲聊] 外送完客人坚持表示漏给餐点

楼主: migan22 (migan22)   2020-10-19 15:03:37
今天我们店家自己外送一笔订单,
送完餐约一小时客人打电话来说漏给了一样餐点,
但我真的确定没有漏给,餐点数量都是正确的
不过对方坚持说他没有拿到,
而且不管我们怎么解释,他就是很气自己付了钱但是没有吃到午餐
我们唯一的错误就是,阿姨送餐时没有当面点清楚再离开
导致现在罗生门,那一样餐点就这样消失了
如果我是老板,和气生财我可能会自认倒楣补送一份过去
但我只是个小店员,然后我们老板也没有这种打算
发生这种事客人心情不好,我们店家心情也受影响
想请问自己当老板的各位,好奇如果是你们会怎么做?
(((对不起 我们是台中的店家应该有符合台中点吧)))
作者: michaelgodtw (可爱书生宝宝)   2020-10-19 15:06:00
不关你事,我上次也这样,只想打个负评
作者: michellehsie (小蜜)   2020-10-19 19:28:00
我们公司订午餐也常遇到这状况,就真的有少,店家只说我们都有清点3次,但就真的有少,有人吃不订的人也很无奈
作者: gardeniablue (BLUE)   2020-10-19 20:38:00
公司的话觉得统计错或拿错机率也很大

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