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给吃到饱餐厅负评 竟遭公布吃相讽“嘴巴都塞满了”
台中26岁陈姓读者向《苹果新闻网》投诉，本月初跟全家人到南屯一家新开幕的海鲜烧烤
火锅吃到饱餐厅聚餐，用餐后，陈姓读者的妹妹认为服务人员服务佳，但口味不合适、料
理有待改进，所以给予不推荐负评。未料，评价后没多久，一位自称是餐厅监视器厂商竟
公布陈姓读者一家用餐画面，甚至批评他的妹妹“吃相难看”、“奥客”，事后虽然餐厅
向他们道歉，但亲友又接到餐厅方面的恐吓的私讯，让他难以接受。吃到饱餐厅业者黄老
板接受《苹果》采访时喊冤一切都是误会，并表示对消费者感到抱歉。
陈先生指出，6月1日中午，他们全家一行6个人来到南屯这家甫开幕的餐厅吃饭，“家人
看广告打很大，且网友评价不错，虽然价格高，但想说来吃吃看。”6人共花了近5400元
用餐，但怀孕7个月的妹妹认为，“餐厅主打的现切生鱼片活动仅限晚上，但网络上未标
明清楚，而且蚵仔完全不新鲜，能吃的只有薯条、咸酥鸡跟现煮好的鱼、还有冰淇淋、柳
橙汁，其余真的是地雷。唯一新鲜的就是活跳跳的虾子和像放大版的凤螺”。
陈先生说，妹妹下午留言，晚上就看到一位自称监视器厂商的网友为店家说话，先抨击妹
妹吃很多蚵仔、狼吞虎咽，之后竟还公布当日他们用餐画面，一连PO上多张妹妹吃东西的
模样，还写上“大家看看，嘴巴都塞满了，根本就是奥客！”该网友还强调自己是监视器
厂商，消费者不满可以提告。
陈先生不满说，他将整个过程PO到脸书，亲友们也到餐厅粉丝团留负评表达不满。餐厅方
面眼看事件越演越烈，于是来电致歉，希望他们撤销负评，他与家人讨论后认为餐厅已展
现诚意，愿意收回负评、息事宁人。
原本事情就此告一段落，但陈先生说，一位曾留负评的亲友在昨天却收到餐厅私讯恐吓“
会提出公然毁谤的告诉，不要白目过头！”此举让他们亲友团决定投诉媒体并在爆料公社
贴文。
眼尖网友甚至发现，那为自称是“监视器厂商”的网友，与私讯恐吓的网友疑似同一人，
批评店家一人分饰两角，开店却接受不了负评。消费者陈小姐觉得网络上的评论是自由言
论，客人有付钱就不是“奥客”，把人家的用餐影像都公开，这样很不好。
《苹果》昨天至该该家吃到饱餐厅，黄老板喊冤，一切都是误会，将监视器画面PO出的网
友确实是监视器厂商。黄老板解释，餐厅才开幕不到一个月，厂商仍可进系统看监视器画
面，听闻餐厅被留负评，自己上网替餐厅抱不平。目前餐厅已经与该监视器厂商解约，且
保留法律追诉权。另店家也在脸书公开、私下电话联络消费者致歉，希望消费者能谅解。
吃到饱餐厅爆发顾客吃相被PO上网事件，消费者詹小姐说，如果是她的话，当然要告啊，
客人吃相难看跟餐厅菜色好不好是两回事。
执业律师林琼嘉指出，擅自将客人用餐影片PO到网络批评，在民事上属个人隐私的侵权行
为，消费者可以请求损害赔偿。在刑事上，若画面中足以辨识特定人士，并以“奥客”等
字眼批评，则属人身攻击，PO影片的人已触犯公然侮辱罪，至于店家称是监视器厂商PO的
影片，但业者未善尽保管影片的职责，仍有连带赔偿责任。（游琼华、王乙彻／台中报导
）
发稿时间00:00
更新陈先生说法及其他消费者看法07:17