为强化民众沟通桥梁，台中市政府明年1月1日将启动“台中市政府陈情整合平台”，开放
应用程式接口(OPEN API)供民间社群以系统介接方式通报案件，更采用响应式网页设计，
无需再额外下载安装APP即可进行陈情作业，民众向中市府反映管道将更方便畅通。
台中市政府资讯中心表示，新平台加强自动分案功能，将原有25类案件，分类简化为16类
，民众选择类别后，系统即自动将案件分至相关权责机关处理，大幅改善辨识时间，提升
案件处理效率。
此外，新平台也开放应用程式接口(Open API)，供民间团体以系统介接方式通报派工案件
，例如道路破损、路灯故障、交通号志不亮及淹水等，减少民众逐笔通报案件的时间，并
结合大数据功能，由系统比对相似案件内容产生常见问题（FAQ）供民众参考，以降低人
工处理陈情案件数量。
资讯中心强调，未来民众透过1999反映案件的统计资料将适度开放，提供民间团体下载及
运用派工资料，促进民众参与公共事务的意愿。
https://newtalk.tw/news/view/2017-12-30/108818T
补上连结
台中市政府陈情整合平台
https://talk.taichung.gov.tw/Home/Index