(手机排版有点伤眼抱歉)
昨晚刚好经过一中街,
在三民路上看到有一家卖梳子的店,
最近常用的梳子刚好断了,
正好想走进去买一把好点的可以用很久。
一进门店员就问我要不要试梳,
我才刚洗完头,
不太想再弄脏头发(没有这样跟她说),
就跟她说不用了我直接挑。
架上一排梳子都没有标价
(买回家后有看到在包装的背面,
贴得比较小一点),
我就问店员梳子价钱怎么卖,
然后令人很傻眼的对话就出现了...
(以下都是店员说的)
“妳知道竹针跟木针的差别吗?”
“不知道喔?
(收起最贵的那几把梳子)
那妳买这些木针的就好了啦!
这些跟妳市面上看到的比较接近”
“我们这些竹针喔,
都是要外销的,外销!
外销妳知道吗?
妳买木针就好了”
(所以要外销还放店里干嘛?)
我本来想买一把竹针,
大一点,好一点的,
口袋里也不是没钱,
听到这些话,
就买了一把最便宜的木针,
钱也不要给妳赚,
老娘有梳子用就好了@@
结果结帐了以后...
“我们这个梳子,
卖出以后一律不退钱的,
因为卫生的问题。
不退钱妳知道吼?”
(咦?消保官呢?)
-》(我误会了是真的不能退)
(嗯,所以我一开始进门才没有试梳,
我看起来像不知道的样子腻?
需要一直跟我重复?)
总之...不知道是店员的问题还是老板的问题,
如果梳子店老板看到这篇文章的话麻烦加强一下员工教育训练,
如果是该店员....希望妳不是第一天做服务业,
因为这样表达会让客人的购物经验很糟,
且以后再也不会去那家店买梳子了。