上周在北屯大买家买的马玉山冲泡包
前几天泡来喝的时后
喝到快见底时看到里面有一支长约5cm直径约3mm的铁棒
觉得超傻眼就先拍照了
https://imgur.com/deBiYky
写信到马玉山的官方客服信箱
等了一天没回应到粉丝团留言
才回复说信掉到垃圾夹
请我附上联络方式说请专人跟我联络
但因为大包装袋已经扔掉无法提供批号
也因为还不确定会如何处理
所以除了电话跟购买证明以外我没提供其他个资
就得到了这样的回复
https://imgur.com/rYtydNf
其实满无言的
没有提出致歉的方式只给SOP
想问接下来该如何处理?
这状况需要反应给大买家知道吗?
还是有什么政府单位可以协助
觉得这在食品安全上是满夸张的疏失
如果没注意到吃下去是非常可怕DER