[闲聊] 对于“预约”的定义

楼主: michelle1213 (蔡小蓁)   2016-11-20 18:42:17
家里附近发廊新开幕做活动
今天是周日又是活动的最后一天
想说人一定会很多所以下午四点多就打去预约
本来要预约五点但接电话的男店员去问了一下其他人问我说六点行吗?我说可以后对方就要挂电话
我有问说不用问一下我姓什么或是电话怎么知道是我预约的呢?
对方说不用,只要去到现场跟他说有预约六点就好
六点到了店家后,先表明我们有预约
但店家说他们不接客了
我说可是我有预约欸,而且我本来预约五点,是你们叫我六点这个时间再来的
店家说:“我们的意思是说六点看状况,如果还有空位才有办法接。”听到这里我的理智线已经快要断了
最后他们一句“不然看你要不要等,不过要等半个小时以上,等下如果后面有位置我就先帮你洗”
恩,我居然还在他们等候区坐了一下,越想越气,然后就起身回家了,本来要在Fb粉丝专页留负评,但居然关闭评论!
不知道店家能不能看到这篇,我完全能体谅刚开幕很多事情还没上轨道,不过老板娘对员工说话口气能再好一点不要这么凶(对顾客也是),另外建议可以留一下客人电话,一来如果像这样的状况可以提前告知客人让客人不用白跑一趟,二来留有客人资讯也方便你们日后若有优惠活动也能通知顾客。嗯,还有店里面使用烘罩什么的会让气温升高,不要关门又不开冷气,很闷。
好啦!请大家建议太平附近有没有好一点的发廊?本来有固定的发廊,但有次被新来的设计师在剪浏海时在眼皮戳了一个小洞就不再去了,后来阴影一直很深,只要设计师要拿剪刀剪我浏海时都会不自觉的往后缩。

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