让我想到逢甲福星路的那家是,
只要柜台一忙或现场客人一多,打来订餐
的电话就都不接了。
我曾经打电话足足响了两分钟没人接,
后来骑车经过现场发现店根本就有开。
也曾经在现场等餐时,目睹电话一直响
但没有人要接起来,让我在现场整个很焦
虑,因为电话响就很想去接(=_=)
曾想过要不要打电话投诉这家,但又想说
别当奥客。也许他们是现场单太多才不接电话,
但明明更好的做法是电话接起来,跟顾客说
现在单比较多,要等20分钟请问您还需要吗?
之类的回应,总好过电话一直响但不接吧~~
※ 引述《shiehyizi (飘浮)》之铭言:
: 我真的很难得会对服务业发脾气
: 刚刚例外
: 去五权路阿宝点完餐后,就默默的退到旁边去等
: 等到点餐的人群消化完后
: (还有个电话点餐的,因为电话线路不好来抱怨的)
: 我就站到出餐口去等我的餐
: 女店员问我要点什么,我笑笑的拿了我的号码牌给她看
: 她叫我再等等
: 等等等 等到比我晚来的都上餐了
: 我问她:刚刚那桌比我晚来,为什么比我先上餐?
: 女店员:号码牌不代表点餐顺序,他们比妳早来当然比妳早上餐
: 我:可是我就站在这边看,他们就是比我晚来阿
: 这时男店员走过来,问我的号码牌是几号
: 才知道我的餐点,早就在我给女店员看我的号码牌之前就做好
: 放在旁边等了
: 男店员:我们刚刚有叫过号码了
: 我:刚刚人那么多,就算我没听到,我给她(指女店员)看号码牌时,
: 她跟我说还没好,就在我刚刚问她的时候,她还是说还没好,
: 这是什么情形?(我难得骂人好顺,而且完全不会卡住)
: 女店员:非常抱歉,真的非常抱歉
: 男店员:...........................
: 服务业真的很辛苦,我知道
: 还要被奥客骂,很可怜,我也知道
: 但是客人被你们这样欺负也可怜
: 你们知不知道!!!
: 阿宝晨食馆五权店
: 在你们电话线路修好跟换掉那个女店员之前
: 我想我是不会再去受气了
: 掰掰~