（1）搬到新家后，请群健来装第四台，结果对方却说“新盖的大楼太复杂，要提供工程
图才能牵线”经管委会送交工程图后，又是一个多月，才终于安装完成。
（2）期间有位客服，一直游说我使用他们的网络，还加我line经常询问我考虑如何，直
到我明确表示要用别家时，对方竟然就退出群组，再也不鸟我了！是怎样，网络还有别家
业者所以积极抢客户、第四台反正也是你们拢断了所以没差吗？
（3）家里有两台电视，结果当天工程人员只帮我装了一台就走了，我发现后随即打给对
方，他竟回答“可是客服人员说你们只要一台耶”问题是，从头到尾都没有人询问过我要
装几台，怎么就这样擅自帮客户决定？ 后来工程人员说不然等一下装完别户马上过去补
装，要我稍等，结果一小时过去人还没到，打电话去催促，给我的答复竟是今天来不及了
，要我另外跟客服约时间。这也太扯，真的没办法一开始直说就好，何必让我枯等呢？