楼主:
hahakid (hahakid)
2016-04-30 12:32:09在发文之前我先在板上再搜寻了一下，
这边对于柏利恒眼镜几乎是一面倒的好评。
虽然有的推文中有部份不推的评论，但是没有详述相关内容。所以也不能得知有多少人有
我这样的情况。
而好评内容不外乎是老板与老板娘的服务好/态度好/价格便宜。
同行前往的朋友也有夸过店家的贴心服务。
但在昨天发生了老板告知交不了货的事情后，让我决定在台中板发这篇心得。
给有意配镜的人参考一下是否有必要跑到这边配镜。
我总共跟老板配了两副眼镜，第一副2012年当时老板还不是在柏利恒，而第二副没有记错
应该是在2014年配的。
跟板上多数人推荐理由比较不一样的是我是订制老板的手工眼镜。
因为本人脸比较小，所以镜架很难找到自己喜欢的款式，所以在当时网上看到了老板的作
品，便决定订制。
而在去年因为眼镜鼻垫坏掉的关系，所以在十一月份便再次向老板订制一副手工眼镜。
当时预付订金5000，交期压2016年1月9号左右。我还向老板再次确认了日期。
(因为我在国外工作，而前面两次的交货其实时间也不短，但是还在我能接受的范围)
而两次返台想取货的情况，1月10号告知刚完成上一副，所以才刚开始要做我的。
第二次返台在2/26号连络老板只给我一个贴图回复。
在第三次返台的前一个礼拜，我再次连络老板告知我回台的时间。
他告知礼拜二跟礼拜三店休，会赶看看…结果就在昨天告知我东西来不及交。
“如不想等…我可以退费给你”
“忙店内的事”
“客制很烦杂，一般工作量变大，所以诚实说一直提不起劲作，真的很抱歉”
最后真的让我爆发的是这句话
“如果你要就等，不要就退费”
“再质疑我是于事无补的”
我能理解客制化的难度，所花费的时间与精力。
所以有延迟我也可以理解，但是这种处理的态度我真的无法认同。
但是上面两句话只适合出现在一月份该交货的时候，而不是在五个月过后的今天。
订单是店家接受的，时间也是店家压的，现在因为说一般件的工作量变大。
就一句“如果你要就等，不要就退费”
最后在昨天老板还是打算敷衍了事的状况下，我也决定浪费我五个月的时间退费了。
而也想了内容发了这篇心得。
目前我戴的还是老板的上一副眼镜，上次老板有先帮忙做简单的处理。
所以还是可以戴，只是不太舒服就是。
对于老板可能觉得不过小事一件，道歉就算了，但是希望你知道。
像这样的情况，你赔掉的不只是别人的时间，还有你个人的诚信。
这样的店家，再便宜我也不会再去了。
其实对高度数的我也没特别便宜…那种价钱…其实逢甲也蛮多的只是老板这种态度真的……颇呵呵
作者:
weijunW (伪君某W)
2016-04-30 13:00:00他们好像都会上来看,看看他们怎么回应这个话题吧~
作者:
akka (åš•åš•ç±³)
2016-04-30 13:04:00终于有人肯说真话了，品质跟态度不该被价钱取代掉。
很普通的一间眼镜店,虽特价但镜片都是球面的带了很晕
作者:
akka (åš•åš•ç±³)
2016-04-30 13:08:00之前就说叶珮雯很多了
作者:
hsin1207 (hsin1207)
2016-04-30 13:24:00如果真的是这样的话很糟糕，这样的店家我应该一辈子都不会想去，这种态度跟服务很要不得。
作者:
uefan (just do it)
2016-04-30 13:33:00你还等五个月喔？
作者:
okok4127 (阿ç¦)
2016-04-30 13:37:00订制等五个月.... 老板回复真的很夸张
作者:
friesmall (如果是这样子就好了)
2016-04-30 13:40:00夸张
作者:
mshyan (好天气)
2016-04-30 13:41:00老板娘的态度很好，但真的不是特别需要推的店，价格没特别便宜，我告知在其他家配的价格，老板觉得我在骗他我询问乡民优惠，他回我大家都一样价格
作者: PRSDGF (好的循环) 2016-04-30 13:45:00
曾经推过伯利恒，希望老板能有好的回复。
每次看到"单方面说法"这句就觉得好笑，所以po文都要双方约好再po吗
作者:
franck (做自己最重要)
2016-04-30 14:10:00在一般眼镜行配 5天我都嫌有点久了 5个月...原PO真有耐心
如果你要便宜品质还ok的或配备用镜，可以挑这家，但很要求的可以选择其他家
我相信原po因为我之前也是被版上夸张的推荐文吸引而去确大失所望
目前戴的也是这家配......只能说，以后不会再去
作者: totwinkle (DEPON) 2016-04-30 14:46:00
我相信原po,店家态度让人不舒服
作者: v3su 2016-04-30 15:10:00
为什么嘘？？
作者: rain0127 (满贯砲) 2016-04-30 15:27:00
终于有人站出来了
作者:
pe4580 (PP)
2016-04-30 15:49:00去配过，感觉也很普通
作者:
akka (åš•åš•ç±³)
2016-04-30 15:51:00老板:欢迎回店，本店有完善的售后服务，谢谢指教。
作者:
i46824i46 (伯利恒专业眼镜~北屯昌平)
2016-04-30 15:56:00谢谢你的指教，你的货款已退，你说的我无法反驳，还是只能说对不起。造成你的困扰，希望你能慢慢平复，我已经公布，客制眼镜一律停止不贩售，谢谢
我是觉得老板你今天再忙，都不该把这种提不起劲的抱怨说给客人听。有更好的应对处理方式。
作者:
i46824i46 (伯利恒专业眼镜~北屯昌平)
2016-04-30 16:07:00我不是抱怨，而是不想再跟黄先生拖下去了，所以才直接讲明
作者:
fiolina (琳)
2016-04-30 16:14:00比较推大墩宏恩，连我以前的镜片问题都帮我解决了
作者:
i46824i46 (伯利恒专业眼镜~北屯昌平)
2016-04-30 16:22:00再此强调本店不会有叶配文，都是版友客人主动分享，我说明此点因为不想肯定我们的客人受到莫名的困扰及误解，谢谢
唉我二月才配反推现在才出来，我还不是配便宜的，镜框镜片都有选比较好的，戴几天我就知道白配了..镜片品质很差，当初讲好的交货时间也没准时
"而是不想再跟黄先生拖下去了" ?! 讲什么屁？是你拖人家还是人家拖你啊 讲得好像客人来跟你耗一样讲什么时候就是什么时候 不然日期你可以不要压啊 干脆在店里写：领件时间无法确定 好了会通知 可能是一辈子
不想跟黄先生拖下去，到底是谁浪费谁时间阿？这态度颇呵
作者:
jamupme (james)
2016-04-30 19:50:00态度连路人看了都火
作者:
mars1985 (╰|∵|╯)
2016-04-30 19:57:00不会再去了 +1 从很远的地方过去支持
压日期无法准时交货不是要主动告知吗？还是这社会变了？
作者:
cul287 (希悠)
2016-04-30 20:06:00平衡报导给推
做生意没有人真的什么都'诚实说'的吧。你这样的回复只会自毁评价而已。你心里再多想法根本不必照单告诉消费者。我也在贵店配了两副，老实说配得好不好我也不是很懂，但我懂的是你今天的态度。
作者:
oguesto (病病的小鲁)
2016-04-30 22:13:00恭喜老板 最近工作量应该会开始回到一般水准惹 不用担心工作量太大赶不出货惹
作者:
p7115 (*真*心*不*骗* 小菊花)
2016-05-01 00:07:00我刚去看了广宣那篇底下的推文 前10个 顶多只有2人文章破百几乎都新帐号 是否刻意为之 大家自行判断 我只是路过的
这些都要留着呀~以免我踩到地雷XDD(反指标+1)
觉得夸张 不想处理可以早讲 让客人等半天然后用这种理由不出货 还一副好像客人很欢的样子 哪招?
作者:
Guevera (人生若只如初见)
2016-05-01 01:16:00建议请家人去消保官申诉 要求赔偿延迟合理的费用和利息5000 不是小钱~ 如果你有因为等眼镜 另外买眼镜费用直接消保官跟他算清楚...
作者:
hsin1207 (hsin1207)
2016-05-01 01:25:00“不想再跟黄先生拖下去”这到底什么态度跟想法啊，真是让我开了眼界，开店做生意的竟然会说出这种话，真是令人傻眼
作者:
webmay (跑吧!蓝蓝~~)
2016-05-01 01:36:00还好我没近视
作者:
akstyle (下地ç„åªæ˜¯å€‹å›žå®¶çš„概念)
2016-05-01 03:38:005个月会被我喷到脸歪掉...
作者:
chuna (小确幸<3)
2016-05-01 07:30:00在新的回文还未经同意公布板友站内信，我觉得这点很夸张……犯法而且非常不尊重别人@@
作者:
q20136 (微笑)
2016-05-01 13:15:00老板还随意公布他人信件 傻眼…
我之前有写过推荐文，真的是去现场配过觉得不错才写的，我跟老板一点关系也没有，根本不可能是叶配，且我也不是做叶配这行的，还有这帐号注册很久了，只是潜水习惯了，只喜欢看文不喜欢发推文，很偶尔才上来发文送东西，所以也不是什么广宣新帐号对于这次版友的发文及老板的应对看了真的很傻眼，应该不会再去，毕竟我也怕遇到这些惨剧，只是有些版友推文让人觉得不舒服，不是跟风向不同的就是叶配好吗