今天中午发生一件特别的事...
午餐在台中沙鹿的牛排店吃,坐下来的时候,发现右边隔壁桌坐了四个人:一位年约四五十
岁的妇人,跟两位年约十八岁的男生以及一位貌似高中生的女孩.
听他们的对话,我猜她们的关系是:男生及女生是妇人的子女,而另一名男生则是男生或女
生的同学或朋友.
因为她们比较早到,所以餐点很快就来了.男生同学的餐点是12盎司的牛排;随后男生及女
生的餐点接着也到了;最后到的是妇人的餐点.
妇人看了看餐点,叫了一声:怎么我的餐点跟你的不一样???原来,她点的餐点是跟男生同学
一样的12盎司牛排,结果,来了一份小块的牛排.她有点不高兴,询问店员说:我点的是12盎
司牛排,为何来的是小块的牛排???(她可能觉得花了12盎司牛排的钱,却只拿到小块的牛排
,一般人遇到这状况,可能会觉得不高兴或甚至感觉被骗)
店长在外面柜台了解状况后,请店员先把小份牛排收走,再拿菜单跟计算机过来解释:今天
结帐的员工第一天刚上班,比较不熟悉电脑操作.客人画的菜单是对的,是新进员工电脑key
错误,所以点错餐点(把12盎司牛排key成6盎司牛排).所以客人付的钱是6盎司牛排的钱,没
有多付.因为是店家的疏忽造成,会免费帮客人升级到12盎司牛排.(一般人遇到这种状况,
可能会想说赚到了免费升级,或是会心想:反正是店家的疏忽,我的餐点会升级也是理所当
然)
不过,妇人先跟店长说不用,拿刚才那份6盎司牛排过来吃就好.店长却还是执意要送12盎司
牛排过来.妇人在餐点过来之后,研究了一下菜单,发现12盎司牛排跟6盎司牛排,两者价差1
20元.她拿120元给同学,请他去柜台付钱.并在店长过来之后,请店长不要骂新进的员工,更
不要扣薪水,用教育的方式就好.店长后来也再多送一份酥皮浓汤表示谢意.
为何妇人会这样做???我猜,可能是那位新进的员工年纪跟妇人的子女相近,妇人希望能以
长者的方式教育小孩;也或许是因为妇人的子女/同学也都在打工,妇人能同理打工者的心
情及赚钱的辛苦,所以希望再给年轻人一个机会.
不管原因为何,妇人今天在子女/同学面前都做了一个最好的示范,也让我身体温暖了起来.
..
作者:
zxcc79 2016-01-16 15:00:00赞！
作者:
ioci (芋头化了不要捞)
2016-01-16 15:28:00推!!
作者:
vita895 (鬓角少年)
2016-01-16 15:39:00阿就想大块吃肉阿
作者:
don20282 (don20282)
2016-01-16 15:43:00推 谁没当过新人 改进就好
作者: roader28 (期待) 2016-01-16 15:48:00
推
作者: v3su 2016-01-16 15:52:00
推智者
作者:
kofi0916 (1124.2)
2016-01-16 15:54:00推
作者:
peelu (peelu)
2016-01-16 15:56:00推推
作者: easylove0118 (Miss Bye) 2016-01-16 15:58:00
温暖
作者: miffy7746 (琇) 2016-01-16 16:07:00
推
作者: snoopy0120 (snoopy) 2016-01-16 16:17:00
推 !!
作者:
Woqeker (窝颗ker)
2016-01-16 16:35:00值得尊敬
作者:
skizard ( )
2016-01-16 16:46:00赞 尊重服务业
作者: Derp (Heisenderp) 2016-01-16 16:46:00
可恶，我也饿了
作者: gu1123 (月半) 2016-01-16 16:47:00
好棒
作者:
Yoshiko (=^_______^=)
2016-01-16 16:58:00推！
作者: hsun517 (mina) 2016-01-16 17:00:00
好感动喔
作者:
jay6410 (我认识你吗)
2016-01-16 17:20:00推推,还以为是奥客文XD
作者:
imwhite (whtie)
2016-01-16 17:35:00赞！ 太温馨啦！
作者:
bbgreen (咪豆绿)
2016-01-16 17:47:00感动，谢谢这个妈妈
作者:
ninisix (六天)
2016-01-16 17:47:00温馨阿!
作者:
jie5 (寻导航塔)
2016-01-16 18:02:00推!
作者:
PeterCow (PeterCow)
2016-01-16 18:03:00赞，很多以客为尊的老板回过头来就罚工读生薪水
作者:
kitty26 (幸福之中)
2016-01-16 18:05:00推！优质客人。
作者: miyavi382520 (萝卜) 2016-01-16 18:07:00
好棒的妈妈
作者: b2422brown (速利康) 2016-01-16 18:28:00
推好客人
作者:
iq22119 (太阳晒番茄)
2016-01-16 18:50:00温暖大推！
作者:
vanii40 (不要失去才懂得珍惜)
2016-01-16 18:55:00感人
作者:
SSLXDD (合购版是罪恶渊薮=口= )
2016-01-16 19:04:00好家长推！
作者: z222qqq (LAI) 2016-01-16 19:58:00
难得有这么有品的人
作者:
rerun (礼让)
2016-01-16 20:11:00吃素救地球!
作者: ring5611 (蒋亮亮，来一个！) 2016-01-16 20:28:00
好温暖的妈妈
作者:
BBTLL (BB)
2016-01-16 20:35:00好客人推！好妈妈推！
作者:
gillmm (Gill)
2016-01-16 20:35:00很棒的妈 身教重于言教
作者:
b199059x (AHONG)
2016-01-16 20:52:00好温暖，有时候像店家有瑕疵也不要急着爆料，应该要先跟店家好好说
作者: dcskate (逆才始笨蛋!) 2016-01-16 20:56:00
觉得好感动QQ 老天 今怎么这么多催泪的事情
作者: ful3ful3 (米米甘) 2016-01-16 21:08:00
推
作者:
yukina520 (be a kind person)
2016-01-16 21:16:00感动....好妈妈 不推行吗
作者:
theNBHD (芳邻)
2016-01-16 21:20:00推!
作者:
Ciline (Ciline)
2016-01-16 21:26:00非常不错的处理方式，有别于一般人会贪小便宜接受或骂员工
作者:
tqwe852 (å¤ç¨ä¼´éš¨)
2016-01-16 21:27:00推
作者: freeair199 (饱宝) 2016-01-16 21:34:00
温暖
作者:
fujo (小黄)
2016-01-16 21:34:00赞！这样又能多了三位甚至四位未来的希望！！
作者: moonjazzeye (825) 2016-01-16 22:44:00
推，但是看完也饿了…
作者: erniehsieh (Ernie0923) 2016-01-16 22:47:00
处处有温情
作者:
Misako (未佐子)
2016-01-16 22:57:00赞！
作者: hydetsuzuku (tsuzuku) 2016-01-16 22:59:00
推温暖
作者:
tnl0716 (小水滴)
2016-01-16 23:05:00看前面 想说 喔 反正又是奥客在那边乱结果后面整个大翻盘XD
作者:
ikea21 (宜家贰壹)
2016-01-16 23:34:00推！
作者: usersophia (苏菲亚-请站内信) 2016-01-16 23:52:00
推 感动
作者:
stu9107 (今天一个人)
2016-01-17 00:01:00推 为什么我都遇不到这种客人..
作者:
sbbest (Jerry)
2016-01-17 00:20:00QQ
作者:
xd20083 (å°é»ƒ)
2016-01-17 00:45:00推 好妈妈
作者:
nonso (Rosyyy)
2016-01-17 01:00:00我哭了
作者:
anszuamy (你心里最后一个)
2016-01-17 02:04:00温暖的妈妈
作者:
Guevera (人生若只如初见)
2016-01-17 02:12:00推
作者:
sienlee (sien)
2016-01-17 02:18:00推
作者: MDKI 2016-01-17 02:36:00
好心妈妈 继续高调
作者: jn2015 2016-01-17 07:25:00
推！很棒的行为
作者: drearyboy (心上没有心) 2016-01-17 08:53:00
感觉得出来妈妈很重视教育呀~~~
作者:
h10874 (千年)
2016-01-17 10:33:00被教育了
作者:
rrrya (林果)
2016-01-17 11:34:00推
作者:
mdknight (ユニコーン)
2016-01-17 11:55:00推
作者: vicmoney (抠抠) 2016-01-17 12:42:00
推
作者: uououes 2016-01-17 13:18:00
推推
作者:
GoIce (去冰)
2016-01-17 14:16:00好温暖！