楼主:
airua (我是谁)
2015-11-13 11:04:04===============================================================
店名： 飨乐趣
地址： 台中市龙井区游园北路399号
电话： (04)2652-3020
营业时间： 11:00-21:00(周二公休）
价位范围(每人)：
刷卡（可/不可）：
停车场： 无
官网：
===============================================================
上周末带小孩到东海附近飨乐趣用餐,
其实之前家人就有带小孩去过几次了, 我这次是第一次去;
看之前家人拍照和描述餐厅情形与设施, 觉得这样的亲子餐厅还不错.
但当天遇到一些状况, 让我对这家餐厅的管理方式和态度很不以为然.
首先, 这是店内球池区张贴要客人配合的公告,
其实大多项目不外乎是基于卫生与安全考量的叮咛, 都很合理.
http://i.imgur.com/nvVJ4sl.jpg
本来我陪小孩在球池区玩, 但不久就发现,
有几个其他家长带的小朋友, 没穿袜子也在里面玩耍,
http://i.imgur.com/vtZQkTf.jpg
甚至连家长都光脚插入球池内... @@
http://i.imgur.com/MKqfVHj.jpg
当下看了觉得很不妥, 于是向店内人员反应,
没想到店员竟回答, "他们可能第一次来, 不知道规定..."
听了以后真是傻眼, 你们自己贴公告规定事项,
客人初来不知遵守的话, 连劝说也不做, 是有心在管理吗?
后来这些没穿袜的小孩, 还光脚在穿鞋用餐区跑动, 又进进出出球池区...
店员保持视而不见的态度.我也就不再让自己小孩进去球池了.
在这之前, 还发生有家长放任2岁小孩在溜滑梯区玩,
自己坐在用餐区吃饭而没有就近陪同.
结果我同样2岁小孩差点被他们家孩子从楼梯上推下... 超危险.
店员对这种过小的小孩独自在内玩的情况, 同样没对家长宣导劝说.
最后我被店家这种管理方式气到, 很快把东西吃完就闪人了
结论:
我觉得先不讨论顾客素质什么的.
虽然店家提供很多亲子同乐的环境和设施,
但既然定出管理办法, 就算顾客初来没留意规定,也该用婉转的方式进行说明和劝导.
不知是怕得罪正在游玩的顾客还是如何, 至少这种不顾卫生与安全消极的管理态度,
已经得罪到我们这些注重规定和卫生安全品质的顾客了.
以上皆为事实陈述,
或许有很多人觉得这些没什么, 但至少让一些想去但没去过飨乐趣的人知道,
这家店是什么样的一个管理方式, 可自行考虑能不能接受及要不要前去.