各位台中的板友大家好,小弟有个问题想请教一下,
不知道版上有没有人有过类似的经验
小弟家住海线,自从8/8苏迪勒台风过后,
家里的有线电视跟网络(都是西海岸的)就不能用了,
电视大约在第4天的时候恢复正常,
但是大约每隔一天的下午到傍晚这段时间就会没有讯号,
网络是从当天停到现在都还没复原,
业者的客服电话到目前为止没有打通过,透过线上客服留言2天后才来电
维修的师傅来看过后表示,目前主力放在维修有线电视部分,
网络部分要等到电视讯号维修完毕后才会处理,
小弟家的网络4月从中华转成西海岸,签约一年
8/7那天业务还有到府办理网络速度升级,
结果隔天台风到现在一直都无法使用,客服也打不进去
受不了这样的处理方式,请问如果去办理退租(合约还有7个月左右),
业者收取违约金合理吗?