昨天原本想当下就反应给店长知道
但不确定另一位是否为店长
23:45的时候她有上来收别桌
但我听到二楼的女店员就走过去跟她抱怨
然后说~~我就让他们坐到12点!!
所以可能是店长的她知道但没说什么
我下楼后也不想跟她再说什么
其实看当时二楼的大家都是用外带杯装 我们的也是
可能省得洗杯子吧
我们走的时候 桌上也只剩下两个小碟子
垃圾我们都带走
其实明白服务业大家的辛苦
下班时间都会想准时下班
我不知道原来他们的营业时间就是下班时间
因此想说店家挂营业到12点 也事先打电话去问过
所以选择了茗人
说真的距离12点打烊 从10:30就开始没好脸色 会不会太早了
再怎么样也不应该对客人凶呀
完全是在甩态
而且她看起来并不年轻 应该30以上有了
基本的社会态度应该要明白
若今天是打工的年轻妹妹
年轻气盛可能比较直接
我想我还不会那么生气
我想有问题应该让店家知道
不应该只是在网络上发文抱怨
因此今天下午我上网查了茗人问题反应专线
打电话过去一位先生接的
因为听起来不像是办公室 像是打到名宅
我说请问是茗人吗? 他说妳找谁?
我表明了我在官网上看到这是问题反应专线我要客诉
他要我叙述给他听
过程中他好好倾听 但只说有时候请人吼..都会急着想下班
我直接跟他说 那既然这样应该营业到23:00或23:30
然后自己留时间做打扫呀
先生说 是拉他再了解看看对不起
到后面他有点急着挂电话
我问他说请问你是老板吗
他说不是 他是办公室那边
问了他贵姓 他就挂掉电话了
也没有问我资料或联络方式
基本的客诉 不是会了解状况然后留对方资料 回复处理了解后的状况
对于他来说 可能只觉得这是个案 也没什么好在意的
我想应该就这样吧
以后我不要再去受气就好了
※ 引述《chienyu211 (千千)》之铭言：
: 反推 茗人茶行-大隆路
: 今天晚上帮朋友庆生 人数只有四位
: 因为下班时间的关系 我们22:30到店
: 店家营业时间写着到24:00
: 刚入座要点餐 二楼的店员就说:"我们只到12点喔!带来的蛋糕要把垃圾带走"
: 以上没有问题 虽然面无表情但并不以为意
: 我们看菜单 我22:45去柜台点餐
: 她的态度就开始不耐烦 好像我们现在还来点这样
: 接着朋友23:00到,马上过去要点餐
: 她就说只剩绿茶类可以点 你要点餐要快不然要收了
: 重头到尾脸都很难看
: 23:20就来说要把桌上的空盘都收走
: 朋友炸豆腐的沾酱用完 跟她说可以麻烦再给我们一点酱吗
: 她竟然发出很大声的 "ㄟ……………" (这时候已经很不开心!这哪招!!)
: 然后收完盘子之后 拿着我们的旧沾盘 装着"一点点'"过来
: 大概23:25 想说先把蛋糕切一切
: 跟她借打火机 她叫我们自己去楼下借
: OK!借上来想请她帮忙拍张照 就坐在她吧台正前方的位置应该不为过吧
: 她直接说 "不行!!!我没空!"
: 直到23:45
: 她就过来说 "我们打烊了喔!"
: 我朋友就说妳不是说到12点吗!
: 她说"我们这里时间比较快!快十分!!我不是50分的时候就跟妳们说还剩一个小时吗?!"
: 当下我们所有人的时间都是23:45
: 然后她很不高兴大声回话说:"好!!我就让妳们坐到12点!!"
: 整个大甩态!!!
: 约23:55我们把蛋糕盒收一收就走了
: 说真的!!妳今天不想收客妳可以不收!!不需要用这种态度对客人
: 今天重头到尾我们态度都很好
: 妳店家给什么臭脸
: 既然门口写着营业时间到24:00
: 应该是到24:00妳们自己收拾的时间另计吧
: 我第一次看到有店家是营业时间到几点 店员就几点下班耶!
: 下楼的时候整间店暗灯然后全部椅子都收在里面
: 所有骑楼站满被请出来的客人
: 当然 也许有些客人知道她们这样 可能常客吧
: 但我鲜少去 为什么需要被这样对待
: 若是这样妳不如收客人收到23:00 让妳有一整个小时慢慢收
: 今天这样真是太糟糕了!!!
: 现在服务业这么竞争的时候 竟然还会有这样的服务
: 这间店绝对不会再去
: 原来 妳们外面挂的营业时间是妳们的下班时间
: 可以请妳们改掉外面的牌子
: 改为 本店的下班时间为24:00
: 超反推这间店