前阵子朋友送的韩国S厂类单眼发现问题
,在保固期内拿去NOVA经销商送修,结果经销商告知
“非在经销商通路购买的商品并无保固喔”,小弟听到傻眼
还有这种事喔。
但是他后来还是帮我送回原厂,但是我在填资料时一直跟我碎碎念说
“你这不是经销商买的,就算保固卡没过保,若出厂日期超过2年一样没保固,
就算帮你修了,厂商还是会用货到付款方式跟你收费啦!”
今天吃完晚餐过后客服打电话过来通知,表示会以更换主机板方式维修处理,
测试完毕之后寄还给我(并无提起费用问题)。
我现在的感觉是帮我送修的服务人员态度怎那么差呀!
不知道他们公司的干部训练素质就这样,还是个人问题呀?
补张照片http://ppt.cc/DPsT