很抱歉，今天你们来买票时，
我没有注意到自己有多收了钱，
那时前一组客人有退票的问题，
所以一时之间有些思绪混乱，把前后收到跟退回的钱数量混在一块，
因为现场还有其他客人排队，所以就没有再多思考，
没注意到自己有出了差错，
在结帐时，才发现有多出来的钱。
寻问同事之后，他跟我说今天有客人回来告知他们有多付钱，
但那时我不在位子上，原本同事想帮我先结帐再退钱给您，
但是后来各位好像怕耽误时间，所以就放弃拿钱直接离开了。
因为没有留下联络方式，所以不知道该如何退钱给您，
虽然金额不大，但还是很抱歉影响到您的权益。
不知该如何弥补各位，多出来的钱我想就丢到便利商店的零钱捐。
只记得多收钱的是三人一起的客人，因为怕泄露个资，
所以才没写出售票地点，希望若您有看到，
可以接受我的道歉，谢谢。