【本人保证本篇非 厂商邀稿文 或 业配文，否则愿受板规处分。】
前阵子台风加上最近北部多午后雷阵雨就打算买一把耐用的直伞，
看到板上推文加上台湾制造没多想就入手了嘉云制伞27吋直伞，
到货开箱后的确有感受到他们家的雨伞用料比一般伞来的好，
唯一有缺憾的是手把亲肤涂层有脱落（如图），于是就立即联络客服做商品更换，
商品显示寄回后嘉云客服没立即联系，
是几日后我再次询问才回复有收到，会补寄商品，
而当日就收到他们工厂来电质疑是我损坏商品，不断强调他工法、品管多好，
我在电话中提出有照片可以证明该处无人为刮痕对方才愿意挂电话，并承诺换货．
https://imgur.com/hgLDFXY.jpg
几日后换货的商品寄到了，就立即开箱检查，
的确这次手把没脱漆了，但取而代之问题是伞布有多处刮痕（只拍明显几处）
于是再次联络客服，这次客服的答复是他们只更换手把，伞面他们收到就有刮痕了，
后续还有联络客服回信内容主旨都是他们绝对没问题，就不再放上来说．
https://imgur.com/lB7rVeE.jpg
https://imgur.com/vFx5wFl.jpg
看到台湾自己的品牌这样经营真的蛮心寒的，
新品有缺陷通常都会做新品更换，而嘉云制伞只做维修就算了，
但像这样顾客一提问题就直接认为是顾客造成，且不想处理真的不敢恭维，
不可否认他们家商品用料，但是在运气好收到商品没出问题的情况下…
作者:
eveno (eveno)
2023-09-20 12:04:00店家这态度真是可惜
作者:
Jochum (荣耀归给上帝)
2023-09-20 12:21:00很多标榜MIT的厂商态度之高傲只是在消耗消费者的耐心。中钢伞很棒。用中钢伞就好。高价伞留给他们卖到国外吧。
作者: happy1234557 (括约肌老师) 2023-09-20 14:27:00
我的亲肤涂层也是掉光光 不过伞本身还算好用
不推富雨耶,风大时伞骨被吹坏两次,每次修都等快一个月店员直接说因为陆客减少,他们修伞师傅也变少,台湾顾客就要修伞只能耐心等待
作者: qliver (天天开心) 2023-09-22 08:40:00
作者:
tinachiu (Rose Knight)
2023-09-25 02:48:00富雨不推！我买了一支伞带到国外，用不到十次伞骨就断掉
嘉云伞骨很耐我自己是蛮喜欢的不过把手真的很快就掉漆了但不影响使用就是
作者:
mosubibi (mostalk)
2023-09-25 14:39:00回应的方式有点可惜不然之前爬文很心动
作者:
eddy13 (eddy)
2023-09-26 08:39:00看您的分享，觉得厂商有点大头症，可惜了
不然有推什么台湾制造的伞骨健勇的折伞吗嘉云是真的连台风跟海风都吹不坏买过雨伞达人的风大就直接断给你看不要推什么股东纪念品推个市面上买得到的吧
作者:
Jochum (荣耀归给上帝)
2023-10-07 01:24:00中钢伞买的到阿。台风用伞很危险吧？！
之前都用totes的，用好久也修过延寿过，后来台湾没代理后本来想买嘉云的，不过看到这篇客服后完全不考虑了，再好的商品这样回应客消费者，无法接受耶.....
作者:
yavonne (。)
2023-10-08 11:16:00我买过三只嘉云折叠伞（一只遮阳两只雨伞），三只的中柱都会弯掉…虽然伞面很棒但这个品质让我蛮失望的
太晚看到这篇了我的中柱也外歪，才买半年，而且用不到20次，竟然还有脸收维修费，早知道买大陆产的就好，之前大陆的至少都还能撑一年多，而且价格才1/3
作者:
Reba520 (自我實è¸)
2023-12-16 13:05:00要台湾制+维修快真的只推张万春，老板古意又实在！
作者: qliver (天天开心) 2023-12-24 21:50:00
张万春+1 回购多次老实做生意特惠活动用信封现金退款