【本人保证本篇非 厂商邀稿文 或 业配文，否则愿受板规处分。】
前阵子台风加上最近北部多午后雷阵雨就打算买一把耐用的直伞，
看到板上推文加上台湾制造没多想就入手了嘉云制伞27吋直伞，
到货开箱后的确有感受到他们家的雨伞用料比一般伞来的好，
唯一有缺憾的是手把亲肤涂层有脱落（如图），于是就立即联络客服做商品更换，
商品显示寄回后嘉云客服没立即联系，
是几日后我再次询问才回复有收到，会补寄商品，
而当日就收到他们工厂来电质疑是我损坏商品，不断强调他工法、品管多好，
我在电话中提出有照片可以证明该处无人为刮痕对方才愿意挂电话，并承诺换货．
https://imgur.com/hgLDFXY.jpg
几日后换货的商品寄到了，就立即开箱检查，
的确这次手把没脱漆了，但取而代之问题是伞布有多处刮痕（只拍明显几处）
于是再次联络客服，这次客服的答复是他们只更换手把，伞面他们收到就有刮痕了，
后续还有联络客服回信内容主旨都是他们绝对没问题，就不再放上来说．
https://imgur.com/lB7rVeE.jpg
https://imgur.com/vFx5wFl.jpg
看到台湾自己的品牌这样经营真的蛮心寒的，
新品有缺陷通常都会做新品更换，而嘉云制伞只做维修就算了，
但像这样顾客一提问题就直接认为是顾客造成，且不想处理真的不敢恭维，
不可否认他们家商品用料，但是在运气好收到商品没出问题的情况下…