[心得] 可立洁出货真的要加强

楼主: moonlife (藻盐)   2016-11-17 13:58:04
【本人保证本篇非 厂商邀稿文 或 业配文,否则愿受板规处分。】
我从2012就开始买可立洁到今年
应该是可以算很死忠的"周年庆"才会出现的客户
每次买都是好几千块 直接补满一年份用量 还把家人跟朋友都拖来一起买
但几乎每年购买都会发生一点小状况
2012-四箱野姜花洗衣乳外溢流得纸箱都是
(并没有要求赔偿 能体谅应该是货运公司的问题)
但我记得可立洁后来有寄两罐野姜花洗衣乳来给我
2013-因去年发生野姜花洗衣乳外溢 所以订购时特地告知这个情况
收到物品之后还是发生外溢了 没关系 我能体谅
但加订物品要确认金额却没回复就直接寄出商品 金额没错也就算了
(没记错有寄一瓶野姜花洗衣乳给我)
2014-还是特地交代前两年都有发生洗衣乳外溢的情况
令人开心的是没有再发生了也没有缺货问题
(还特地在信内告知不想他们又赔本寄新的给我)
2015-缺货物品要等收到了才知道 也没告知什么时候会寄来
想说既然有缺货 那就再加买物品可以跟缺货的一起寄来
信件开头都说是缺什么商品了 还回信跟我说我的部分都寄出了
回信询问何时寄出(因为根本就没收到) 才跟我说是分两笔订单
另一笔的确还没寄出 (....阿不就是我一开始说得缺货的漂白水阿!!!)
2016-今年抓了大楼的朋友一起购买 共三笔订单 一笔货到付款 两笔汇款
信内还特地跟他们说请他们确认后我再付款 不想像去年那样缺货都不知道)
回信跟我说三件订单都有货 货到付款的会先出货(我朋友的)
确认订单都有货后 一笔订单10/26号汇款(24号确认 26号汇款)
我好像28号还29号收到的 但货到付款的却还没收到
写信去问才告知货到付款的是11/1出货
(不是说货到付款得比较快出货吗...,我还跟朋友说他会先收到 每天痴痴的等包裹)
另一笔汇款的订单是10/28号汇款 到现在还没收到
今天写信去询问 才告知是某项产品缺货所以耽误出货时间
那你们是不是要先跟我们说阿,不然就这样傻傻的等下去吗?
回信询问预计何时能出货 跟我说明天就可以出货 这...会吵的小孩有糖吃?
我真的不知道是我的问题还是可立洁的问题
我真的蛮喜欢使用他们家的产品 国产又环保
活氧洁衣乳让我都不用担心夏天的汗味残留 去霉达人又可以消灭我恨的霉菌
但能不能不要每年订购都出问题让我死脑细胞阿
作者: mswinnie (文子鱼)   2016-11-17 15:38:00
你这样一说,我看我还是现场买好了,自己载...
作者: xyz60012 ( 绑不住の自由)   2016-11-17 16:08:00
我也还在等客服回我消息,都一个多星期过去了...
楼主: moonlife (藻盐)   2016-11-17 16:10:00
楼上 建议你写信询问会比较好
作者: fusu2260833 (Bug)   2016-11-17 21:36:00
今年我也有类似情形(客服信未回) 建议PTT写信问比较快
作者: dolphin2079 (dolphin)   2016-11-18 11:15:00
买过几次,每次都会出状况,缺货、少货、多寄.......还有包装没包好,东西溢出,觉得客服和品管都待加强虽然产品好用,但每次买都有问题..不见改善
作者: jeras (jeras)   2016-11-18 12:16:00
外溢跟少寄都遇过..今年第1次找长辈合买 结果少寄3罐洗衣精虽然我有帮忙说话 但是长辈印象就不太好了...
作者: jjball (~天使的眼泪~)   2016-11-18 12:37:00
今年买过一次少寄 我就列拒绝往来户了耶。你们还可以继续支持真是太佩服了。
作者: kenzo5 (d大数据时代来临b)   2016-11-18 13:30:00
我也买过他们家的东西,服务不错。少寄就请他们再寄一次吧
作者: jlv1013 (环评没有意义)   2016-11-18 15:44:00
今年第一次买也是有状况…
作者: cocoshe6917 (橘子)   2016-11-18 21:47:00
我买过几次都没事耶…而且速度都很快只有一次不知道货太多还怎样,分两天到货XD
作者: chivast   2016-11-19 10:09:00
我买过好几次都很顺利耶~
作者: pityspy (SPY)   2016-11-19 11:13:00
买了两次都少寄,但反应后补寄很快速。
作者: rmjs911 (茶)   2016-11-19 23:51:00
东西好用,不会因为这种问题就不买(我不是指原po)
作者: aries1230 (我们不是神经病)   2016-11-20 02:06:00
我买过好几次也都顺利
作者: imhua (爱儿桦)   2016-11-20 10:52:00
今年第一次买很顺利
作者: dolores (dolores)   2016-11-20 19:02:00
买的很顺利+1,但感觉在ptt上问可能回复速度会比较快
作者: anita0717 (anita)   2016-11-20 19:31:00
买两年了,没有这种问题
作者: afoofa (心满意足 *^^*)   2016-11-21 08:29:00
我买3次有一次遇到溢出...我觉得还可以?...嗯...@@不过我以前常在 PChome24hr 买台塑的 从来没外溢过呢..
作者: yayarm ( )   2016-11-21 11:31:00
买好几次都没事耶
作者: hibemi776 (混的好累)   2016-11-21 14:34:00
买几次没遇过,不过提过建议还是一样被无视就是了
作者: tirverbena (~"~)   2016-11-21 15:32:00
今年买等很久 真的
作者: cabessa (无)   2016-11-21 22:59:00
今年周年庆我也欠一瓶,说缺货,但到现在快1个月了也没收到
作者: cripp (要开心)   2016-11-23 22:50:00
之前买过有溢出 客诉过后新补一瓶 送来也溢出 真的昏倒
作者: pd3mnd (金木/琲世我儿子 +皿+)   2016-11-24 20:19:00
奇怪,这篇怎么可立洁驻板人员还没出面表示?
作者: mirian0217 (keep faith,pray for TW)   2016-11-25 11:03:00
遇过全能洁衣乳底部裂漏 少寄也有 后来是订购时在备注把清单+赠品再列一次 今年年初买的很顺利
作者: cabessa (无)   2016-11-25 17:16:00
推文后就收到站内信联系了,昨日已收到补寄的商品,可能等

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