评论:周刊本身立场不言而喻(很明显是为蓝营叫冤的),我是忽略标题而看的,
但收视偏向本身是否事实也是值得注意的,这也是直接影响综艺节目名声与抢在哪
个电视台播放的原因。
http://www.chinatimes.com/newspapers/20150120001632-260901
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【1月20日中时电子报/《周刊王》王超群】台湾电视收视率调查长期由美商公司“
尼尔森”垄断经营,但尼尔森的调查方法却为学者和业界所诟病,除了长期处于不透
明状态,调查结果也遭质疑,是扭曲且不合实际收视现况。有学者比对分别由尼尔森
和系统业者凯擘所调查的结果,更让人怀疑,尼尔森在收视率上刻意护航绿媒。
广告商通常以节目收视率高低,决定是否下广告。台湾的收视率调查,由美商背景的
尼尔森一家独霸,近年来却颇受争议,被学者和业界抨击根本是“扼杀优质节目元凶
”,连政府都看不下去,想要另作调查,导正这股乱象。
尼尔森调查收视率的方式,是先随机抽样选出收视户,再询问这些收视户是否愿意在
家中装设“个人收视记录器”(People-Meter),使用者看电视时,需手动输入是由
家中哪位成员收看,将资料回传尼尔森进行统计,再推论至全体收视户,但样本数仅
约1,800户。样本户指称,尼尔森会赠送礼券、油票作为回馈,也因此被质疑,收视
户以中低收入居多。
尼尔森调查 启人疑窦
为了突破尼尔森的垄断,近年来有线电视业者也透过数位机上盒,着手进行收视率普
查。台湾现有5大有线电视系统业者市占率达75%,拥有约496万户的有线电视用户,
其中凯擘约有104万户,数位化用户约68万户,凯擘的收视调查主要来自数位化用户
回传的资讯,算是涵盖全台普查性的调查资料。
台艺大广电系教授赖祥蔚针对50~55台这6个卫星电视新闻频道,对比尼尔森与凯擘
调查数据,进行研究发现,以去年5月19日20:00这个时段的每15分钟收视率为例,
依照尼尔森收视率数据,得出的排名依序为:
TVBS-N(2.13%)
年代(1.87%)
三立(1.84%)
东森(1.72%)
民视(1.47%)
中天(1.02%)
另一份由凯擘提供的收视率数据,同样针对相同频道与时段的每15分钟收视率,排名
则依序为:
TVBS-N(2.00%)
东森(1.80%)
三立(1.19%)
中天(1.13%)
年代(1.05%)
民视(0.83%)
赖祥蔚指出,对比后不难发现,有几家频道的收视率出现极大变化,
一是年代,尼尔森数据是1.87%,凯擘数据是1.05%;
二是民视,尼尔森数据是1.47%,凯擘数据是0.83%;
三是三立,尼尔森数据是1.84%,凯擘数据是1.19%。
业界人士指出,如果要比较电视新闻收视率,18:00~19:59的时段才是主战场。赖
祥蔚提供第二份资料,就以去年5月19日的18:00~19:59的每15分钟收视率为依据
,同样证实了尼尔森和凯擘收视率调查的差距:尼尔森调查的收视率平均数据分别是:
TVBS-N(2.63%)
民视新闻(2.05%)
东森新闻(1.99%)
年代(1.81%)
三立新闻(1.59%)
中天新闻(1.53%)
收视率 相差近六成
凯擘的收视率平均数据分别是:
TVBS-N(2.24%)
东森新闻(2.12%)
中天新闻(1.40%)
三立新闻(1.26%)
年代(1.22%)
民视新闻(0.88%)。
两相比较,年代、民视新闻与三立新闻的收视率都大幅缩水,分别减少33%、57%及21%。
其中,民视新闻收视率竟少了近六成之多!
众所皆知,民视、三立和年代的言论立场,一向被认为对绿营友好,而尼尔森所调查
的收视率,明显与有线电视系统业者有出入,这不免让业界人士质疑,难道其中没有
偏袒护航的成分吗?究竟是尼尔森的调查方法有问题,还是凯擘的数位收视户特别不
爱这3个新闻频道?赖祥蔚认为需有更丰富的资料来解读。
赖祥蔚指出,尼尔森的调查法相对是比较旧的技术,现在借由数位机上盒,各大有线
电视系统都可以掌握到最精准的数据。更扯的是,尼尔森调查的误差值约在2%,但许
多节目收视率都在1%左右,就统计学来说根本“无法判断”,但往往被过度解读,收
视率排行榜甚至计较到小数点以下两位数,有些收视率排名彼此只差百分之零点几,
是很荒谬的事,但却足以撼动广告商决定节目生死。
曾有人质疑,收视户安装收视记录器之后,尼尔森会帮忙代缴有线电视的费用,对社
经地位较高的人来说,既无诱因又可能侵犯隐私,通常不愿配合,使得收视户样本向
社经地位低者倾斜,收视率数据就会有利于某些本土频道。赖祥蔚认为,虽不能草率
定论,但从前述的收视率数据对比来看,似乎佐证了这一点。
针对学者比较尼尔森和凯擘收视率而提出的质疑,尼尔森回应指出,两者研究方法不
同,无法比较。尼尔森收视调查个人样本分布,大专教育程度占41%,家庭月收入为
新台币15万元以上的比例为10%,但目前台湾官方并无针对家庭社经地位分布普查统
计资料,可供研究单位进行比对,因此不能认定尼尔森调查偏向社经地位较低的用户。
张善政:样本太少
尼尔森垄断造成的收视乱象,政府机关也有所察觉,2013年3月,在时任行政院政务
委员,现任行政院副院长的张善政主导下,由云端暨联网电视论坛(CCTF)与资策会
发起成立“新媒体阅听行为研究室(New Media User Lab)”,试图打破长期由美商
独霸收视率调查的局面。张善政强调,尼尔森调查的样本数太少,在未来数位汇流时
代,尼尔森必须想想如何把样本数扩大,行政院才会考虑采用。
赖祥蔚更质疑尼尔森没法跟上潮流,目前应该重视的是下一代的阅听习惯调查,例如
由手机或电脑阅听行为的掌握和分析。像张小燕主持的新节目《女王的密室》,结合
了网络app互动服务,播出后已累积近10万名app用户,其中以10~19岁的用户最多,
占了27,379人,其次为30~39岁以及20~29岁,这个数字完全有别于收视率调查样本
的结构,传统的收视率调查数据,恐怕不能反映数位化电视节目的成绩,甚至会产生
严重低估。如果再用像尼尔森的传统收视率数据来检视这些节目的成绩,将如同“拿
明朝的剑,斩清朝的官”,简直荒谬至极。
这说明了一个事实:当前由尼尔森主导的收视率,让台湾电视节目和新闻严重向低社
经地位倾斜,调查的结果呈现严重扭曲,不仅左右广告资源配置,也令制播内容日渐
变态与劣化,官方和民间都无力打破此现状,阅听人在这种结构僵固的电视环境下,
成为最大的输家!
电视台敢怒不敢言
台湾电视圈对尼尔森宰制下的收视率生态,多年来始终敢怒不敢言,一位在电视台工
作近20年的业务主管,对尼尔森收视率主导下的台湾电视环境,只能用“痛苦”形容
。他表示,收视率调查方法不公正,但制作方向却朝这种错误趋势靠拢,造成电视节
目被阅听人所诟病,“源头有问题,制作方向也就大有问题。”。
此外,广告客户现在都是集中购买,由大的代理商配置庞大的广告预算,这些大盘商
都是外商,他们只相信美商尼尔森的收视率调查结果,不会直接根据节目的品质良莠
下广告。虽然是偷懒取巧的方式,却是广告客户看似根据“最科学”的数据,结果就
是台湾的电视新闻和节目都惨不忍睹。
“这是个潘朵拉的盒子,没有人敢真正掀开。”这位主管表示,“收视率就是金钱”
已是电视圈的潜规则,依目前的方式,尼尔森可以精算到每个年龄段,行话叫“阶层
”,再运用一套公式,换算成所谓的“收视点”,广告代理商和电视台就是每月依收
视点付广告预算,“这套游戏规则如果不打破,等于电视台和消费者一起被尼尔森绑
架。”
电视台资深主管批评,每当电视台要求进行样本户访视时,尼尔森总声称,他们的样
本户会定期汰换若干百分比,却永远无人可以真正接触到或访视到样本户,尼尔森凭
恃自己是独占垄断市场的惟一美商公司,调查情况几乎不透明,这种神祕的调查模式
,竟完全宰制台湾电视的生态和走向,他说“真是太可怕了!”
http://www.chinatimes.com/newspapers/20150120001632-260901