最近在上 他们hero的课程
初心是真的想要学英文
所以打算逼自己用零元计画限时完成
但是他们的app一直出状况(本来要复习的课看完影片直接说已上完...傻眼)
还会将课程排序排错....
写信给客服就是罐头式讯息
打电话给客服也总是在回工程师会处理
说承诺回电就都没有后续消息(傻眼X2)
真心觉得他们的客服真的很不专业
甚至怀疑他们根本没有客诉机制
说也只是短暂敷衍而已...
广告打这么大却有这么多披露...
有人有遇过类似的状况吗？