各位亲爱的TOEIC板友们好，
我参加了6/26于板桥致理考场的TOEIC测验，
当天因试场冷气故障，于听力测验考到第二部分时监试人员直接中断，
并带我们到隔壁一栋大楼的其他教室，由中断的题数接着继续考听力。
我于试后向监试人员提出我要申诉，他告知我需到试务中心反应，
我过去并拿取临时事件记录表填写，反应因冷气问题更换场地已影响考生答题状态，
加上我个人有过敏，鼻子需适应两不同场地的温差状况，使我无法专心在答题上，
希望能给予重考的补偿，并捍卫自己应有的应试权益。(大意大概是这样)
6/27（一）我收到忠欣公司客服组来信说，因为调查时间需3-5个工作天，
请我耐心等候。
五天之后，7/1（五）晚上，我收到客服组来信，对我说明对当天监试人员
已做了调查访谈，并做出“更换后并未有考生骚动
或反应试场环境温度及设备等相关问题，测验顺利结束，
故恕无法依照您的请愿提供后续处理”的结论。
当晚凌晨我随即回信，说明为表达对信件的隐私问题的尊重。
征求客服组同意让我把我们信件往返的内容于网络BBS公开，
并公开询问6/26当日同试场的考生能否回复自己的状况，
或是邀请这些考生们一起寄Email反应自己当天的状况。
时至今日(过了四天，若已工作日算过两天了)，
我仍未收到客服组来信做任何说明，于是决定把与客服组通信的email先公开在这里，
并且希望6/26当天与我同考场的考生朋友，
也请推文/回文/并寄EMAIL给忠欣公司客服组表达自己的意见
(跟我通信的Email是：service@examservice.com.tw )
不要让自己的权益受损了。
谢谢大家的阅读。
以下为7/1忠欣公司客服组来信的完整内容：