今天晚上和朋友从新庄叫车到板桥，
我们是用7-11 ibon叫车，
叫的是台湾大车队的车子。
这台车一开始单子上写等待6分钟，
等了一阵子都没来后，
突然语音打电话来说会迟到约3分钟，
因为没那么赶时间，所以想说就算了。
车来了上车后，
向司机说明了目的地，
(这个地方我们常常去，几乎每周末都会去，
所以叫车叫过很多次，路是熟悉的)
司机反问我们说:那走大汉桥吗?
我们当然说好。
搭车时一开始没有察觉有什么奇怪，
后来慢慢觉得经过很多之前从来不会经过的地方，
像我朋友就有注意到我们经过了台北医院，
但是我们以前搭过不下数十次都不会经过那边，
那时我朋友还问司机说:请问为什么会经过台北医院？
那时车上很安静，我确信司机一定也听得很清楚，
但他却假装没听见，装作很忙在调整他的后照镜和行车纪录器。
我们那时用LINE传讯息，怀疑他在绕路，
他这种心虚的反应更加证实了我们的猜测。
到了目的地后，我们的车资一共是$260。
以往的经验就算塞车或走另一条路，
也从来没有超过$200，一般都是在$180~200之间。
但因为只有我们两个女生搭车，
加上又是晚上，
所以我们决定不要现场跟他吵，
就先默默记下他的车牌和姓名，
等到了目的地后再打客服投诉。
后来打了55688转接专人说明了状况，
客服先问上下车时间和地点，
以及是如何叫车的？司机的资料等等。
然后他们会先去调查，
记得要直接了当的跟客服要求具体的赔偿，
以及要求他们调查完后回电说明。
我们大约是晚上七点左右打过去的，
约晚上九点出头客服就又回电了。
他们经过确认(有调司机的GPS路线)，
确定司机确实是有绕路的情况，
也很诚实地直接跟我们说司机有先绕到泰山后，又绕到五股去，
是绕了一大圈后才又回到大汉桥。
(是看我们两个女生好欺负不认得路吗?!)
但中间又提到他们跟司机确认时，
司机说他只跟我们收了$200!!!
(真的很差劲...都不会觉得不好意思吗?!)
但我们跟客服说我们都有拍照存证，
确认是$260，是刚好的价钱!!!
有图为证： http://ppt.cc/prUI
客服说会再确认，也会对司机做惩处，
确认我们平常搭车大约的平均车资，
说会退我们被绕路的差价(寄挂号)。
**另外客服有帮我们设定，
以后若用这支手机语音、app、专人叫车，
系统会自动排除这台车，算是蛮贴心的服务!!
其实会投诉也不是为了这一点小钱，
而是觉得不能看两个女生好欺负就这样，
如果不让这个司机有学到一次乖，
以后他载到其他的乘客可能也还是会用同样的手段欺骗乘客。
而且我们每次都是搭乘台湾大车队的车，
算是对他们有一定程度的习惯和信任，
这次遇到这种事情说真的蛮难过的，
也对他们的车有点失望。
提供这次的经验给大家，
如果大家之后有遇到同样的状况，
希望大家也不要保持沉默，
要为自己的权益做争取，
也不要默许这些黑心司机的作为，
害到其他有良心的好司机!!