昨天晚上因为临时有重要事情,临时必须立刻往返石牌-新店
要从新店返回石牌时搭到515-E5
一上车速度正常,下了水源快速道路后开始开车时快时慢
那时心想也许是运将大哥要闪测速,但是频率实在太频繁
看了一下运将大哥,才发现在他在打瞌睡
打瞌睡!!!!!!
打瞌睡就算了,有的司机打瞌睡会惊醒
他老大不是沿路疯狂打瞌睡,边开边睡,在水源快速道路中间线道上
边开边睡,所以速度忽快忽慢,偶还晃动,从下水源快速道路一路睡到百龄桥
我整个吓惨了
又不敢临时喊他,怕他突然暴冲
等他到百龄桥实在忍不住要他直行到中正路上马上靠边停刷卡下车
======================客诉==========================
下车后马上拨55688反应
只能说客服应对有够差,我强烈反映上述问题
客服:(致歉辞)........这个问题应该是我们司机超时工作的关系.....
我们会另行惩处
我:小姐您也说得太简单了,超时就带过? 这是攸关我生命安全欸
后来我要求马上派另外一台车子过来让我可以赶快回家,而且我认为是他们
服务有问题,所以要求前趟路途退费
客服:小姐您前趟乘车的部分,还是需要您付费,因为乘车本来就是要付费的
我:.....我乘坐到有可能危害到我安全的出租车,而我这趟旅程还须付费???
抱歉我完全无法接受!!!!!
客服: 我们不回答假设性问题,您还是平安的到家了,所以您前趟的金额还是
需要支付
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请问如果客服坚持不退费处理
我还有什么管道可以申诉?????
总有什么其他什么办法????