cresentlake大您好
非常感谢您在过年前帮我回复这组排组
目前已顺利解决，采取软式作法
跟客户致歉，以及之后的订单价钱上做折扣的方式处理
客户也同意的收下这批货
目前已解决，技术上方面公司也找出其他方式来制作这类订单
之后不会再有类似情形发生
再次感谢您抽空帮我回复这组排组
※ 引述《cresentlake (cresentlake)》之铭言：
: 你好。
: 问题: 如何让客户同意收货
: 回馈期限: 2019/03/31 或之前
: 回馈要求: 03/31 或之前，不管到时情况如何，因应解读内容，告知客观事态后续发展，
: 个人感受分享则随喜，甚或不必。此求问只解答一次，不解答一切后续追问。此求问未收
: 到回馈前，不解答一切新的求问，适用于同一人的所有ID，以及代PO。如未能依期回馈，
: 而又没有事先通知，不排除会直接去信板主检举。此乃因应新板规的安排。
: 牌面:
: 愚者逆(土) 杯三正(水) 死神逆(火)
: 解读:
: 1. 解决之道在于沟通与协商。了解清楚每一个涉事者的立场、诉求和限制，从中找出彼此
: 能够妥协的部分即可。当然，朝中有人好办事，有相关人脉协助，处理起来会更顺利。如
: 果你本身只是一般担当职级，建议还是请管理层出马。
: 2. 一开始之所以问你一切是否正当和合法，是因为牌面显示，这批货品明显有问题，而
: 当中潜藏的风险问题正是导致对方不愿意收货的主因，通常有这种情况，客户的考虑比厂
: 家的考虑更为复杂和深远，如果你能够好好向客户了解这一点，用一种为客户解决问题，
: 而不是为自己解决麻烦的角度去和客户洽商，事成的机率会大为提高。你可以留意一下:
: a. 货: 能卖吗? 不能卖的话，还有什么方式可以消化库存? (例: 当成试用品?)
: b. 款: 给予折扣，甚或无偿提供，绝对是令客户愿意考虑有条件收货的一大诱因。或者，
: 再次确定有多少货能够通过客户的收货要求，只收取这部分的货款，也是一个方法。
: c. 迫切程度: 视乎这是现有产品的量产，又或新产品上市，通常客户方会预留程度不一的
: 缓冲，不过这向来是社外秘的资讯，所以说，如果你人缘够好，就有机会打探到对方真正
: 的底线 - 到时再看着办吧。
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