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赏车、试乘遇到态度不佳的销售顾问(以下简称业务)当然心情会不好,但转个念来想,如果你今天真的已经有喜欢的车款,也预计要成为台本车主,能先刷掉态度不佳的业务也未不是一件坏事。
当初在保养时,听到旁边一位业务跟车友说:“车子都是公司定价,也没办法有购车礼。但是售后服务会是保证。”
先撇开“这车真他X好骑”、“XADV断副车架”、“500R吃X油”、“REBEL1100漏X油”,来单一谈台本业务售后服务。基本上台本车主活动都是由各车主的业务来当联络窗口,车子保险也由业务每年联络来帮车主跟保险公司洽谈方案。
今天若能排除掉一些态度不佳的业务也能省下日后一些麻烦,且那些没有热忱的业务通常也待不久,离职后台本公司又安排一位不是卖你车的业务来打点你售后服务,对该业务来说你只是个工作上多出来的累赘,售后体验可能也不会好到哪去。
在赏车时,也可以留意一下其他业务的接待态度,或向来保养的车主们问一下买车业务的售后服务,毕竟台本当初主打的就是售后服务这块。
真心希望台本公司能好好处理车辆品质上的售后服务,今天就算你有再好的业务,也难解顾客买车时对品质上的疙瘩。