※ 引述《jiexyz (jiexyz)》之铭言：
: 首先先谢谢各位版友们的建议。这篇回文主要针对今日的讨论结果更新。
: 请原谅上篇的照片不清楚，因为上传会压缩画质，且我想等跟车行讨论完再跟大家说细节
: ，我并没有要公审店家的意思。
: 另外上一篇总估价的部分是 $63800，因为单子上的价格不显眼，我后来有补文字但好像
: 很多人也都没看到，所以在这边澄清一下。
: 事发是在连假最后一天星期二的路上，原因已在上篇陈述过了，反正就是原地往右倒车，
: 不相信的人看了以下照片，应该也不会觉得我在说谎。
: 今天我有去店家讨论后续如何处理。店家陈述说因为车还在凯旋的保固内，所以不会自己
: 修或找其他车厂来修来影响保固，所以是送回原厂估价并给原厂换新或修复。
: 一开始我先针对估价单上列的项目询问店家哪些伤是我造成的：
: 1. 右端子镜
: 主要就是背后塑胶的刮伤，店家说镜子实际上有歪掉，所以整只换新， $6500
: https://i.imgur.com/EkMzxmU.jpg
: 2.右方向灯
: 外面的灯罩与里面类似将 LED 灯光发散均匀的一块塑料掉出来，本体只剩下发光的电路
: 板，店家是说灯壳断掉，所以整个换新， $3700
: https://i.imgur.com/UKnOAwp.jpg
: 3. 束环套
: 店家说这是因为要拆端子镜，这个是里面破坏性的零件，拆掉会连束环套一起弄坏，$140
: 0
: 4. 右侧壳
: 实际上外表是无伤的，所以我当下也没检查到，店家说里面有断脚，侧壳的一部分可以被
: 掀起来，如下两张图所示，左侧壳的也确实无法被拉起来，整个换新，$9700
: https://i.imgur.com/WSgtE7k.jpg
: https://i.imgur.com/UpKQptH.jpg
: 5. 后摇臂
: 店家说因为倒车排气管挤压到摇臂所造成的刮伤，本来原厂估一万，也就是整只拆下来重
: 新喷漆之类的回复到原状再装回去。后来店家有跟我说找到一家认识的车行可以帮忙修复
: 后摇臂，且询问过凯旋这部分给其他人修复不会伤害到保固，所以从 $10000 变成 $8000
: https://i.imgur.com/2rnBvsE.jpg
: 6. 煞车踏杆
: 伤痕如图所示，也就是外侧的一些黑点，整个换新，$5100
: https://i.imgur.com/dyCxBF9.jpg
: 7. 倾倒指示器
: 俗称棒棒糖，后来协调的结果是骑乘上也有可能会刮到，所以不计入
: 8. 离合器 Case、垫片、机油
: 我跟车行都有出车前的照片，离合器盖上面的小伤确实不是我用的，因此这三个费用都不
: 计入。
: 9. 凯旋的工资
: 在讨论时因为店家忘了告知我凯旋所需多花费的工钱，在店家后续询问凯旋后，工资两千
: ，店家吸收一千，所以我也支出 $1000
: 10. 排气管
: 尾端刮伤，店家说这比较难修复，因为抛光之类的方法会让上面的发丝纹消失，所以中尾
: 段换新，$ 17000
: https://i.imgur.com/FccPX5T.jpg
: 上述总额是 $52400，店家去零头，所以总共是 $52000，换新的部分，店家允诺我会把换
: 下的零件给我。
: 营业损失的部分：店家说因为方向灯里面的电路裸露，怕出租会导致短路等危险，所以在
: 修好之前不会租出去。而待料的时间店家说凯旋说要等一到一个半月。店家给我七天的时
: 间考虑，只要我在七天内同意以上述的价格处理好，店家就不会跟我收取营业损失。
: 以上是这次讨论的结果，且如实禀报，后续的结果等处理结束再上来回文吧！
: 如有遗漏的地方，我会再上来编辑。
各位车友大家晚安，我是这次事件店家的股东
这是一件大家都不愿意的事情，也是店家最讨厌的事情。
昨天晚上一路接电话，各方好友都打来关心，骂的也有来暖心的更多。
认识店长麦克的都知道他是一个老实的年轻人，为了店里的名誉一个一个去解释，在ptt文化下风向一定很差，整个晚上没有睡觉…，小店创业的老板有老板的包袱，但也真的很不舍。做租车的这件事情会一再发生，所以才决定借帐号出来做说明。
该名客人租了2021.2出厂的凯旋street triple 765RS，总代理购入保固两年(车价70万)。
很遗憾第一篇文是在还没和我们讨论且一起看伤的时候就贴文
文中说“有些零件我当下查看也没有损伤的痕迹。因此，想请问版友们，如果遇到类似的情况，可以请教哪些单位或程序可以自保？”
以上看似中性的字眼，就足够分量带动风向了。
也许您习惯先上网讲过一轮，再来和我们讨论会比较安心，但这样的说法真的够毁了我们努力多年的名誉。
下面太多车友说我们是黑店很糟糕等等，先说明此次租车2580元，修车的是总代理我司一毛都赚不到，拆下来的东西全部给客人再拿去转卖，我们也没有办法分享费用，和平解决后待料和安装的时间不能营运我们都吞下(此车买来后一个月都7次以上，之后会贴出证明)，客人也没有多一分损失，在完全赔钱的状况之下，为什么还要说我们是黑店….
店长认为是他说明得不够好，马上打电话和股东道歉，后来也才发现时间点是说明之前，马上又致电给您再说明，拜托可不可以帮他解释一下。
无奈，第二篇出来后反而让他更低落了。
以下几点就准确说明:
1.报价单是由总代理估价后开出，有伤到的都写出零件价格，价格绝对可受公评。
写字的部分是不换新用修的价格，摇臂从头到尾都是维修收10000(车行都知道上下摇臂的工资多少)
CASE在9/23确认后双方合议剔除计算，共计52000元。如他文中所说。
最后的金额还是经过他同行友人要求，“去除零头拉~”才又吸收了，也不是网友所想像站不住脚才让步，但还是遗憾在客人的文没提出。
2.文中“主要就是背后塑胶的刮伤，店家说镜子实际上有歪掉”
后照镜就是歪掉，如图中(左边是正常的，右边是倒车后)
https://i.imgur.com/4jhFr3D.jpg
3.文中“尾端刮伤，店家说这比较难修复，因为抛光之类的方法会让上面的发丝纹消失，所以中尾段换新”
外面除了刮伤也凹了，就是因为倒了有变形所以也才会内缩挤到摇臂，里面也凹了….你直接把管子买走，再用网友说得找店家板金后用菜瓜布刷发丝纹，你再卖出也绝对不会亏太多，对您来说也是最划算的，可惜您文中的照片没办法帮忙解释。(如果是原厂排气管，金额一定会吓死你)
https://i.imgur.com/kuIMnw3.jpg
https://i.imgur.com/oPMVDGm.jpg
4.文中“外面的灯罩与里面类似将 LED 灯光发散均匀的一块塑料掉出来，本体只剩下发光的电路板，店家是说灯壳断掉，所以整个换新”
灯壳就是坏了，就是坏了。(报价也是原厂给的，换下来也可以拿走去卖)
https://i.imgur.com/UTVIb56.jpg
5.文中“实际上外表是无伤的，所以我当下也没检查到，店家说里面有断脚，侧壳的一部分可以被掀起来，如下两张图所示，左侧壳的也确实无法被拉起来，整个换新”
倒车虽然可能没有外伤，但是倒的力道足以让管子凹成那样，车壳断脚不是很合理的“内伤”吗?
这个部分车壳是受风的地方不修会飞走，然后面的客人租车也会有咖咖咖咖咖的共震声，肯定会认为车况不好。
左边是正常的，右边是断掉的(报价原厂报价的，修完可以拿走)
https://i.imgur.com/II1KuNF.jpg
6.文中“店家说因为倒车排气管挤压到摇臂所造成的刮伤，本来原厂估一万，也就是整只拆下来重新喷漆之类的回复到原状再装回去。后来店家有跟我说找到一家认识的车行可以帮忙修复后摇臂，且询问过凯旋这部分给其他人修复不会伤害到保固，所以从 $10000 变成 $8000”
这部很说明很准确，非常感谢。
分享一个小知识，要看二手车况及砍价就从摇臂及车台看，有酒窝有掉漆都是要注意的部分，所以我们主张修复是因为这样，客人来我们也是这样教育的。
从头到尾您都知道，报价是总代理给的“零件价格”，我们一直的共识也是修复就好，但在没有详加解释的状况下，店家就被咬的体无完肤，不少网友都说倒车要换摇臂车太烂、太黑、太糟糕，这锅真的背的很辛苦。
伤就是排气管压进来的，也符合管上的形状，您也很明白。也请乡民留情。
https://i.imgur.com/tw0UTQT.jpg
7.“煞车踏杆伤痕如图所示，也就是外侧的一些黑点，整个换新”
这个部分伤不大，但确实也是这次租车造成的，图片是出车前比照出车后(价钱原厂报价，换后可拿走)
如果不换，每一次我们都还要和客人说明并纪录，客人出去说“他们的车很多地方都有伤，要仔细看”，您我互相体谅就大概可以理解难处。我同意是有点过于吹毛求疵，但试问以后每次客人都说阿~一点点又不怎样，这样我们要怎么营运下去，如果都蛮不在乎，那我们标准如何制定，难道车行在乎车况是不对的行为吗?
很多人说店家要很佛，在疫情影响的状况下就已经赔很久了，不佛还要被骂成这样，只能说我们虚心受教，我们很佛的时候也要看双方的过程，还没开始谈就被公诸于台面被骂成这样，你是店家怎么佛?这部分我也检讨店长的说明及沟通技巧不良。详情请去看一下战神的直播存盘比较全面。
https://i.imgur.com/1No9jIS.jpg
总结
倒车绝对是租车行最讨厌的事情，这台车一直都是我们的主力车款(会附上相关证明)，说过不收营损就不会收，能协助的我们都也说明了。能理解这对您是很大的负担，要讨论的对象是我司和您，一开始就上网提出那篇如何自保就太急了点，谈完不满意也再来和网友讨论也不迟，但这不是在发生事情后再来争就会不一样的事情，东西坏了就处理好就好，也请您可以在指定时间内合议解决这件事，请用现金或是刷卡来处理掉这次事件，也不可能私自分期给您。这台车也不可能如网友说把车卖您，我们很喜欢这台车，有喜欢可以自己去总代理买看要等车等多久，放著这么多网友
在带风向，对我司的名誉损失远大于这几万元。
这是一台70万的欧洲车，只出租2580元就是和大家分享为主。
这台车修车就是这么贵，修车钱没赚到还要帮忙赔钱已苦不堪言，但我们也有在作业上更好的可能，以后在作业流程上就加10分钟行前说明，来尽力避免争议。脚踏部分被炮说敲盘子，事件圆满且客人拿走脚踏杆后，本人代表公司捐款5100元给弱势团体(会贴出捐款证明)，已表这件事情让所有同业受到牵连的歉意，同时10/1号起本人提供20箱饮料给网友来店免费领取不消费也没关系，给我们店长一点温暖或批评都可以。
除了来租车的客人是我们的客人外，也有很多客人是寄租的客人，他们的权利义务也是我们要维护到底的，我们店内的车况非常有水准，所以也请一起爱车，我们就是间在试图更好的小店，不选择我们都没有问题，我们检讨自己变得好。
推文很多大哥大姐在这几篇里面给的建议都很宝贵，是亲友也好是网友也罢，但我觉得车主真的没有这样想，不会把各位给的情绪压在这个孩子上。各位的言论我司虚心受教，但说了“营业车还在乎喔”真的是不懂爱车人的心，在这里和各位网友致上歉意，但我们真的不是黑店，我们没有要坑杀这个小朋友，这样的言论太重了我们担不起。
特别感谢战神邹小捷中性的讨论这件事，我不认识您但我非常感谢您。
ps以下快速截图网络系统内765出租的资讯(不含现场租车)，应该足够佐证是热门的车子。
https://i.imgur.com/EQaCsjO.jpg