(帮朋友代po)
本来不想凑热闹了
看到店家的澄清文暗酸客人无限循环
加上有店员私讯我说我还在记恨
不然我也来循环一下好了
毕竟直到现在我还是没得到店家对于他们的疏失有什么说法
本身在该店家租车10次以上
也认识满多该店家的店员
(以前无聊喜欢收集签过的本票,实际次数不只这些)
https://i.imgur.com/EZlIQOZ.jpg
以本身亲自遇到的经验分享如下:
一、
有次去租CBR650R,同行朋友租18R6
牵车时当场傻眼,650R油箱凹了一个大洞
原来是上一位客人倒车还没修就继续出租
当下跟A员工反应这样子很丑
A员工回我:“妳追焦不要拍到这一面就好了啦”
事后跟熟识的B员工提到这件事
B说因为新的料还没到,旧的无法拆下来烤漆
这样有一个月的时间无法出租
B:“就等于在(再)亏欠
如果客人没有很在意就ok
如果很在意我们也会想办法安排换一台车或者选者别的车款”
?????
欸不是啊,我明明花跟别人一样的钱租车
为什么却要租到一台外观受损的车?
无法出租那你就跟那位倒车客人收营损嘛
不然你们想用比别的店家便宜的维修费拉拢顾客
结果却是下一位客人倒楣权益受损?
这样是合理的吗?
而且说会想办法换车给客人,但A员工根本也没给我选择、没跟我说可以换
只跟我讲了上面那句风凉话耶?
这件事到现在也没个说法,所以类似事件客人只能自己吞了吗?
https://i.imgur.com/RUi4IaD.jpg
二、
承上面那次事件,当天两台车都被我倒了(原地)
(原因应该跟美干骑无关勿乱战)(虽然我的确美干骑)
R6就不用说了,对没特别高的女生来说真的很吃力
当时只是要靠边停下,脚ㄧ落地没踩稳就倒了
650R是原地回转时龙头转的幅度过大
加上重心没抓稳也倒了
两台维修费用合计收了一万左右
以这两台热门车款来说的确算是很便宜
但我明明在讲“未修理过的车又出租给客人”这件事
结果反而一直跟我扯赔偿金额划错重点?
何况赔偿金额是你们店家开的,今天你要开全额我也只能付了不然呢
我不接受你们就不收了吗
再者650R倒过的地方已经跟上一个客人收过了
没维修再租给我我又刚好倒了,于是同一个地方再收一次
今天别家怎么收我不知道,但假设别家收了全额并且有修理
阿你们只收折旧费用但没有修,那钱收了以后到底是去哪里了
我认为倒车赔偿是很合理无需争议的事
但对于赔偿费用的流向感到困惑
三、
其他零碎琐事像是租到龙头歪掉的小阿鲁
骑得我整路胆战心惊
员工只能表示没办法,该车款已经被摔到烂到不能再烂了
因为出去骑车不想背包,习惯口袋塞张卡+喝咖啡的几百块钱
到了店里员工跟我说:“刷卡很麻烦,妳可不可以付现?”
或是又有一次:“刷卡机没充电欸,妳可不可以付现?”
如果这么不想让客人刷卡的话直接统一只收现金好吗(两次是不同员工)
更不用说至少两次以上在A店租车叫我绕去B店刷卡
你事先告知我就会带刚好的租车钱
也不想看你一脸我刷卡好像故意制造你麻烦的样子
曾经我也觉得在这里租车很方便、选择多
早期去租车时都没遇到什么有争议的问题
(口碑很好人人认识的小齐、忠孝店的阿璿对客人也很尽责)
但后期的品质大家应该有目共睹
我承认当朋友揪骑还是手痒但懒得找新店家的时候
还是有犯贱去租了两三次
但现在已经找到新店家也不会再回去消费了
(我相信他们一定不缺我这个客人)(话先说在前面免得被酸自以为很重要XD)
以上纯属亲身经验分享
我相信还是会有人在那里有愉快的租车经验
无需只是为了护航而跟我做无意义的争辩
理性讨论^ ^