[无言] 莱尔富结帐系统是不是很容易让人按错

楼主: yocatsdiary (yocat)   2021-09-10 19:44:41
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简短版:
冰棒49元
冰柜上贴买一送一
我前后去了两家莱尔富,
两家店一开始刷都没有发觉买一送一
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原始情况:
第一家店:49*2-39(?为啥是减39)
第二家店:是第二件10元喔 49+10
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反应是买一送一后
第一家店:(点头好像理解)
刷完商品查看后,莫名退我现金24元
(与我认知只需再退我10元不同)。
我把多的14元还给他,但是他(坚持)的再推给我14元。(?隐藏活动?)
第二家店:刷完商品,发现真的是买一送一,把第二件10元的10元退给我了
所以,我确定是真的有买一送一活动
只是系统应该很不直观,导致店员不会发觉
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而且,两家店都没有载具刷退,是直接退给我现金价差
我想莱尔富系统应该很难用….
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详细版:
有点长,慎入
昨日去莱尔富领货之前,
看见莱尔富冰柜有冰棒在特价
上面是这样写的:
1号冰棒49元
2号冰棒 30元
买一送一
不同价格第二件5折
张贴日期:9/8~10/xx号
(其实总共不只2款冰棒
但其他都不是我的菜
故省略)
小妹家里有4人
原本想2款冰棒都买四根
但无奈1号冰棒总共只有3根
所以我拿了
1号(49元)*2
2号(30元)*4
去给店员结帐
结果出来的明细却是这样写的:
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1号冰棒 49元*2
-代收39元
2号冰棒 30元*4
-60元
———
奇怪…
1号冰棒不应该是买一送一减49吗
怎么是减39…
带着满腹疑问我返回莱尔富
跟店员告知情况(买一送一)、他重新刷过商品后说
:“不好意思,我直接退你现金。”
然后给我24元
????
好像哪里怪怪的
走出莱尔富后
我又拿出明细看了一下
不对啊,我以为他只会退我10元
(49元,1号冰棒之前已经减了39)
怎么会退24元???多了14元是怎么回事
于是我再度返回莱尔富跟店员说:
“你多退我14元了,你看之前明细已经扣了39元。”并递出明细与14元
他盯着明细,静止了3秒
:“对,不好意思,退你24元一只的冰棒没错,
不好意思。”然后(坚持)把14元推还给我
????
事后,我回家仔细看了下之前的明细:
“1号冰棒 49元*2
-代收39元”
喔!原来扣的39元是代收
可是,我是在领货之前买的冰棒
都还没有代收就帮我扣了39元
而且24元究竟是…?
…我们看的貌似不是同个活动…
是有什么隐藏版活动吗….
好像赚了,但感觉很奇怪….
今天,我下班回家路上经过另一家莱尔富
想起昨天1号冰棒只买了2根
小妹家里有4人
就进去打算再补两根
(我可没有想着再多扣莫名的14元
只想说买一送一还是很划算)
这次我再给店员刷之前
先询问1号冰棒是不是买一送一
他说:“对..欸不对,是第二件10元喔。”
????这又是什么隐藏活动
因为我后面还排很多人,就还是先结帐了
之后我去冰柜看,
没错,同样的张贴:
1号冰棒 49元
买一送一
不同价格第二件5折
张贴日期:9/8~10/xx号
品项没错、日期也没错
所以为什么是第二件10元?
等到没有客人后,
我再去柜台询问情况
:“不好意思,我只是好奇而已..请问为什么冰柜会写买一送一呢?”
店员说:“?我去看看”
“咦真的欸!我再刷一下,可能我不小心按了两次..”
“真的是买一送一欸!不好意思,我直接退你现金10元好吗?这样就不用再弄收据。”
这件事就这样完结了
我不觉得是店员有问题 他们不是故意的
我只是在想莱尔富系统是不是设计不良、很容易会让人按错?
不同店不同人
在一开始刷的时候
都会没有刷出活动张贴的买一送一
作者: bunreachable (Polly)   2021-09-10 21:52:00
每个店员都觉得弄系统很麻烦退现金比较简单,可见系统多难用。
作者: yoyo2008yoyo (PhysicistY)   2021-09-11 02:58:00
.....?
作者: pchome282000 (电脑家)   2021-09-11 07:17:00
直接退钱?系统帐不会对不起来?
作者: GGlovehannah (雪雪炫炫)   2021-09-14 01:35:00
莱尔富的系统很糟活动也是 同件商品可能会有多个优惠 只刷商品一个价格 点选跳出优惠另一个价格 手Key优惠码再一个价格反应后只会得到 没钱,就那点小事职员应该要做好

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