前言:
友人因某银行App问题,
开启时直接卡在第一个画面,
已经重安装了2次,
还是没办法正常的开启。
不耐烦之下打电话至客服中心询问,
客服中心表示这部分可能要询问技术人员,
于是友人留下了电话号码,等待技术人员联络。
正文开始:
电话响起,
技术人员:“喂您好,这里是XX银行,请问您手机App有什么问题吗?”
友人:“您好,我开启银行App时卡在服务器通讯中的画面,卡超久。”
技术人员:“请问您有完整关掉应用程式吗?”
友人:“现在吗?稍等我一下,我戴一下耳机一边听一边做”
友人戴上了耳机,并且依照客服的指示操作。
友人:“程式关掉了重开App还是不行。”
技术人员:“那您可以去设定那边清除应用程式资料吗?”
友人:“清掉了,还是卡在同个画面。”
技术人员:“您的飞航模式是关闭的吗?”
友人:“是的”
技术人员:“您可以开启飞航模式吗?”
.
..
...
哔~~~
靠!!电话被挂断了!!
怎么会忘记飞航模式会关掉所有的通讯!!
于是关闭了飞航模式,
然后电话再度响起...
技术人员:“您刚刚是开了飞航模式吗?”
友人:“是的,不好意思”
技术人员:“所以您现在是关掉了吗?”
友人:“是的没错”(OS:废话!!阿不然我现在是怎么跟你说话的)
很神奇的,
重开飞航模式后App就正常了,
虽然中间意外的挂断了他的电话,
但还是很感谢客服专业的技术指导~~~