身为一个专业的品质保证人员,
负责处理各种客诉案件,也是非常合理,非常合逻辑的。
1.印度式客诉(以下简称印)
印:欸,你们上次那个XX底下太长了,Over size啦。
我:真的不好意思,可以请您拍一下问题处的照片给我吗?
印:sure~
印:http://imgur.com/jVBbV8p (示意图)
印:你看我量完的,Over size啦。
我: (心中OS:干我看你的光标卡尺干麻讲重点可以吗!?)
这样好像看不太到问题点耶,可以再请您提供"问题部分"的照片吗?
印:???
印:Oh
印:I see~
印:http://imgur.com/vVoMGUe
(崩溃)....算你们印度厉害.......
2.印度式客诉PART.2
印:欸,我收到你们的YY板了,但发现整片都是黑的,怎么会这样?
我:YY在运转过后因为高温的关系的确会变黑没错,但是出货时都是银色的,
请问是运转前就是黑的了吗?
印:对呀!!
你们的品管很糟糕耶!
出个货都给我出到用过的,想当初我们...(下略500字)
我:我真心地感到非常抱歉,那可以请您拍照给我看看吗?
印:OK
印:[黑黑der照片.jpg]
我:呃..........
我:黑色部分是包装膜,你可以撕掉它。
印:.........
印:你们台湾的包装技术真好!! thanks!
干!!
3.日本式客诉(以下简称日)
日:上次你们交的那批ZZ,
全部底下的洞都太大了耶。
我:真的非常不好意思!
可以给我看看实际问题的照片吗?
日:好的
日:洞真的太大,PIN插进去以后完全卡不住。
日: [她的自拍照.jpg]
[她主管(女)的独照.jpg]
日:..........我传错了
我:...嗯。我知道。
日:......请不要想到怪怪的方向,求你。
我:科科
糟糕 好像只有印度人比较笨