您好,在下不才正好也是ASUS客服,
不过我是手机线的,对电脑不熟XD
坦白说如果是遇到你朋友这种明显来乱的,
我们只会当成笑话,然后分享给所有同事奇文共赏这样,
我们一个人一天要处理的案件量很多,
因为人力有限,但客户无限,
尤其是客服即时通,通常是一对四,
(一个客服同时对四个客户)
厉害一点的一对六,
反正同一时间不会只跟你一个人对话而已,
有时Q到昏天暗地,被抱怨等很久也只能跟你说:不好意思让您久等了
所以基本上你朋友这种没事来乱占线的行为影响的不只是客服人员本身,也影响其他真正
有需求的用户。
这里是笨版,不太适合说太多辛酸血泪,
所以以下分享几个经验XD
1. 我的手机跟花生口味的冰棒一起放在包包里,结果冰棒融化都跑到手机里,还有花生
颗粒怎么办~?
我:(笑到岔气)
2. 我为什么长那么帅~?
建议您可传照片来,我请现场所有女专员鉴定一下~
3. 我明天要考试,可以跟我说加油吗?
同事: 好的,祝你明天考试顺利
4. 你们手机应该纪录每条路上水沟盖的位置,然后要提醒用户,这样眼睛不好的人才不
会掉下去
感谢您的建议,我会帮你反映
5. 你们再这样我要找施X聋投诉喔!!
嗯…你去吧~
6. 明天派一个美女来我家!
建议您可询问金X豹
7. 这则是我自己耍笨XD
客:你们的手机3G支援哪些频段呀?
我:这边跟你报告一下,3G的频段有#%&%%^&~(专业)
客:那4G勒?
我:4ㄐㄧ的部分……(e04!!!)