先简略地说一下背景资料。
这件事情发生在英国，我在唸研究所，同时在政府的非紧急医疗服务热线打工。
本人唸的不是医学系，只是经过几个星期的基本病理学以及系统操作训练，
工作基本上就是根据病人提供的病征，问系统上和病征相关的问题，然后以系统
的分析，转介他们到适当的服务求诊。
这次的故事发生在我上两个星期实况训练的时候。
我们接电话的时候有固定的开场白，先问电话号码、再问病人资料，再确认病人
位置等等。
如果病人不是亲自打电话来，我们就要问电话里面的人和病人是什么关系。
这个call电话里的人一开始就说想问关于自己还有孩子的病征。
虽然隔着电话不过对方一直在咳嗽，声音很低沈，对方给我的名字也不是一般传
统名字，看起来分不出性别不过感觉应该是雄性，所以在问对方和病人的关系时
我就直接问：你是病人的父亲？
结果对方跟我说：
不，我是母亲。我就是喉咙不舒服，咳到声音都变成男的才想说问你们能不能帮
我预约看诊XD
我听到她说I'm the mum时的表情，任凭大家自行想像。
不过对方没放在心上，反而是笑了好久，态度也很好（其他病人你问他们名字怎
么拼的时候会发脾气）
不过在那之后我就不敢再问caller是不是父/母亲或是儿子／女儿Orz（心理阴影）