=============故事很长, 怨气很深=====================
十五年的老车, 一直在换零件
刚好乡下亲戚换新车, 接手他的十一年老车(差四年也好, 以下简称新车)
过户的事则交给原厂业务处理
说是十一年的车
其实原车主很少开, 累积里程不到十万公里
加上定保都会回原厂
其实新车还很好开
原本的车子没有申请 ETC
但新车有装 (听说是某次定保完时顺便办的)
因为懒得去取消
就跟业务说保留就好了
接下来
每次在走过高速公路之后
就会去拿着 ETC 卡去小七查余额兼加值
平常无事地过了两个月
又一个蓝色星期一
又进去小七
拿出同一张 ETC 卡查余额
发现竟然没有被扣钱
因为新车的 ETC 被锁了
被锁了
被锁了
因为怕电话说不清楚
直接跑去服务站去问
结果是....
新车的 ETC 根本没有办过户...(什么业务啊, 没办也没说~~~)
因为我都是用 ETC卡 去查询和加值
根本不知道没有过户
ETC 会在不定时的时间
去检查有没有车子和 ETC 卡登记的名字有不一样的
有就直接锁住 ETC 帐号
我问, 那怎么都没有通知呢?
客服答, 有发短信给原车主啊
有发短信给原车主啊
有发短信给原车主啊
啊个头, 又不是每个人都会看短信
搞不好我那位亲戚看了也以为是诈骗的
我问, 那怎么不通知新车主?
客服答, 因为没有跟监理站连线
(没连线...没连线怎么知道车主换人了...)
我问, 那些事情就算了, 我直接不要用也好, 那我怎么把里面的钱拿出来
客服答, 里面的钱不是新车主的钱, 那些是原车主的钱
只有原车主才能领出来
所以那天
只有带着一张代办申请书回公司
还得去找那位亲戚
还得解释老半天
为什么我要他的身分证字号和签名