看到有板友PO在某影城的趣事
让我想到我之前遇到的事情XD
小女子之前在某知名连锁影城打过工
(不要问我哪一个分店的 福利好不好 有兴趣自己爬文)
由于该影城走廊是一个U字型,厕所在U的正中间
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│ ┌────厕所────┐ │
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我以为应该是没有客人会发生迷路这种事 可是还真的发生了...
平日是不开放让客人在影厅门口等待进场,我们会拉起红龙,减少人力资源使用
所以客人如果开演前要上厕所的话,要马去楼下,要马就是要先给我们看票才能进去
当然不少客人去了厕所后就不会回来 直接跑去影厅门口等进场了=_=
(拜托千万不要这样,给员工带来很大的困扰...)
有客人曾经去上了厕所后,大概十分钟之后很慌张的从走到另一边冲出来
基于服务业守则,一定要主动询问客人是否有需要帮忙的地方
我:“小姐,请问有什么需要吗?”
小姐:“你们厕所好恐怖!! 我从左边进去,居然要绕一大圈才能回来!太恐怖了!”
我:“...........您回来就好”