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话说上上个月
因为手机费率内容和当初在门市跟店员讲的有出入
导致我那个月的帐单平白多了一千多块
由于我非常确定我当时有再三确认过费率内容
所以觉得应该要打电话询问一下，捍卫我的权益
那天打去当时去办合约的门市
她们完全没有要帮我处理的意思
只是说不可能是店员说错了
当下万念俱灰想说算了，就吃了这个闷亏
想问问那有没有别的处理方法，例如调费率之类的
店员只是跟我说这样很麻烦
而且她现在手边有客人没办法帮我处理这个
后来心死的我直播X传客服
想要询问我的合约还剩多久
结果客服姐姐就问我说为什么会想要查询呢
我就委婉地说我觉得我对X传没什么信心了
之后她问了我原因
我只好一五一十的告诉她
当下她就觉得我去的那家门市处理态度很不可思议
立马就说要帮我写客诉单
而电话的最末她则是很诚恳的说
有问题都可以打客服专线反应
也请妳再给我们X传一次机会
我也只能傻傻地说好